市工商局召开“红盾春雷2018”治理旅游消费环境行政约谈会

（记者 陈莉媛）22日，市工商局召开“红盾春雷2018"治理旅游消费环境行政约谈会，针对即将到来的春节和第二十四届自贡国际恐龙灯会，加强“事前、事中、事后"监管有机结合，从而提高政府对市场监管的治理能力，为广大消费者营造一个放心、舒心的消费环境。

当天，市餐饮美食协会、出租车行业协会、旅游饭店协会和全市餐饮、出租车、旅游商品经营者、旅游景点旅行社、旅游购物点的70余名经营者代表参加并接受了行政约谈。行政约谈会上，市工商局相关部门负责人就“红盾春雷2018 ——治理旅游消费环境专项行动"的实施方案向被约谈对象进行了通报，对当前自贡市餐饮、出租车、宾馆、商务酒店、旅游商品经营者、旅游景区、旅游购物场所等相关旅游行业存在的侵害消费者权益的突出问题进行了分析。

目前，自贡市旅游消费环境总体良好，但是也存在虚假夸大宣传，宰客、辱客现象。消费者反映较为强烈的是春节、灯会期间出租车拒载、甩客、不打表情况，以及宾馆、商务酒店乱涨价、不履行网络订房合同纠纷，同时，还存在旅游购物场所的假冒伪劣商品、旅游景区景点的消费安全、食品餐饮安全等问题

会上，市旅游饭店协会、市餐饮美食协会、市出租汽车协会向行业经营者分别发出了守法经营、诚信经营、文明经营、规范经营的倡议，让广大消费者在自贡旅游安全、购物放心、消费舒心。

市工商局局长、市消委会会长余忠表示，工商和市场监管部门要发挥市场监管主力军作用，切实履行职责，强化监管维权，加强部门间的联动和配合，有针对性解决旅游消费环境中人民群众反映强烈集中的问题，对欺诈消费、宰客、辱客等严重侵害消费者权益的以“零容忍"的坚决态度，严惩快处不贷。严防、严禁“九个月磨刀，三个月宰羊"和“要么人遭罪，要么钱遭罪" 在自贡翻版。要让全市人民过一个祥和的春节，让外地旅客真正感受自贡旅游消费环境的改善和旅游品质的提升。

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