“一站式”服务方便群众 贡井区法院诉讼服务中心满足多元需求

本网讯 （记者 廖蓝蕾）12月18日，一名来自自贡市较远乡镇的罗大爷来到贡井区法院，导诉台人员将罗大爷领进大厅中央的诉讼服务中心。在导诉台人员的帮助下，罗大爷不仅顺利完成立案，而且学会了如何利用中心的电脑查询和了解案件进程，感慨“太方便了！"。罗大爷感慨只是贡井区法院诉讼服务中心便民的一个缩影。贡井法院自2013年成立诉讼服务中心及分中心以来，按照“大服务、大平台、大辐射"的职能定位，进一步强化功能建设，创建起了“互联网+诉讼服务"工作新模式。中心共设有窗口服务区、审判服务区、信访接待区、档案查询、法律咨询、预约查询及第三方服务区六大功能区，成为了集“诉讼服务大厅、网上诉讼服务中心、12368诉讼服务热线"三位于一体的多层次、立体化、一站式的综合诉讼服务平台，不断满足了群众多元诉讼服务需求。据介绍，该诉讼服务中心今年以来开展立案调解共计233件，调解撤诉结案211件，调撤率为94.6%，平均结案天数仅为4.6天，高效化解了矛盾纠纷，实现了诉讼服务“从后台到前台、从分散到集中、从多点到一点"的优化。同时，中心正在积极运用网络和移动应用技术，促进诉讼服务转型升级，微导诉职能平台的建设工作已经启动，将推动实体诉讼服务向移动终端扩展。

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