双十一来了 工商部门向本地网商提要求

（记者 欧亚非）一年一度的“双十一"购物狂欢节如期而至，自贡市的众多买家、卖家都忙忙碌碌投入其中。为营造良好、明白的消费环境，市工商局于日前召开了2017年“双十一"网商座谈会，对商家提出“七不得"，提醒消费者“五注意"。

记者了解到，去年“双十一"前后，全市工商部门接到网购投诉57件，虚假广告、商品退换、质量问题是投诉的热点。为进一步净化网购环境，市工商局提出要求，商家不得发布虚假广告、虚报特价揽客、实施有价无货的欺诈行为；不得先涨价再打折，借机以此充好，以假充真；不得利用格式条款侵害消费者合法权益；不得虚构交易、对平台交易量或成交量进行虚假宣传；不得限制、排斥竞争；不得攻击、贬低对手；不得限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动，严格遵守“七日无理由退货"等法律规定。

与此同时，也提醒广大消费者，各大电商纷纷打出“全年最低价"、“限时抢购"、“购物返券"等各式促销活动，这些活动在给消费者带来实惠的同时也存在不少陷阱，需要注意选择正规的网络交易平台；注意各种优惠活动的条件和细则；注意网络交易安全；注意网购七日无理由退货的范围和时限；注意保留消费凭证。

“目前，执法人员对近期收到的网络经营违法线索已经开始调查处理。"市工商局负责人表示，“双十一"促销节日的兴起，活跃了市场消费，促进了市场竞争，也让消费者享受了更加实惠低廉、丰富多彩的购物体验。同时，当前网络市场仍然存在不少问题，部分消费者合法权益受到侵害。为了促进自贡市网络经济持续健康发展，工商部门将严把交易平台准入关，并加强商品和信息的检查力度，以切实维护消费者合法权益。

当天，自贡市从事工艺品、食品、文体用品、农产品、调味品等网络销售，以及部分快递企业相关负责人参加了座谈。

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