一酒店游客被困 20 余分钟 脱困后打砸前台物品

网友拍摄的现场照片

2月21日23：21分，自贡在线西秦会馆有网友爆料，当晚在自贡雄飞假日酒店，有多名游客被困电梯后大闹酒店，并砸坏了物品。22日，华西城市读本记者赶到雄飞假日酒店，证实了此事。据了解，该事件是由于电梯超重引起的故障，目前已经排除，被困游客也已退房离开酒店。

目击：游客在1楼被困 出来后砸坏酒店物品

“那天晚上，我刚好送朋友来住宿，这时那些游客已经被关在电梯里面了，但我们刚刚赶到不到1分钟，维修人员就已经把电梯门打开了。”自贡市民李恨（化名）刚好亲眼看到这一幕，他告诉华西城市读本记者，游客出来后，情绪确实一度比较激动。

据李恨描述，现场游客的口音听起来象是重庆方向的，大约有不到10人。“当时这些游客进电梯准备上楼，电梯还在1楼，突然就发生了故障，打不开了，也上不去。据我了解，是这些被困游客通过手机告诉了在楼上的同伴，他们的同伴下楼来通知酒店工作人员。”

“游客们出来后，与酒店工作人员理论，值班经理可能言语上与游客有分歧，后来情绪激动的游客砸坏了前台的物品，我还看见他们气急之下把前台的电脑显示屏关了。”李恨说，当时还报了警的，最终游客方的代表、警方和酒店领导在一起协商，他有事后来就先走了。

酒店：已和当事游客和解 事情已经结束

22日下午，华西城市读本记者来到雄飞假日酒店，酒店内前台和电梯处一切如常，丝毫看不出前一天事件发生的迹象。随后，记者采访了酒店前厅的邓经理。

“21日晚10点15分左右，我们得到通知，有客人被关在电梯里，于是我们赶紧与电梯维护公司联系，让他们派人过来。”邓经理说，电梯维护公司的人员在10点36分赶到，之后1分钟就把电梯门打开了，里面的客人都安然无恙。

邓经理介绍，当时电梯里一共有9个人，他们还有两名同伴在电梯外面的大厅里。“客人出来后情绪比较激动，我们马上给他们赔礼道歉，但还是有两个情绪激动的客人摔坏了前台两个大理石桌牌，价值可能在1000元左右。后来经过双方的沟通，大家达成了一致，对发生的事情取得了对方的谅解。23点30分左右，整个事情就结束了。”

原因：电梯超重造成故障 下沉了约三四公分

“该起电梯故障是因为超重引起的，电梯本身进行了装修，加上较多人同时进入，不排除人挤的时候，碰到了电梯的安全门锁，引发了故障。”电梯维护方自贡市双立电梯起重机械有限公司负责人余先生介绍，事情发生时，是在1楼人员进入后。我们的维修人员赶到时，发现电梯下沉了约三四公分。

余先生说，维修人员打开电梯排除故障后，里面的游客也都被放了出来。“电梯关闭其实是在发生故障时对里面的乘客的一种保护，用我们专业的术语，叫做电梯的安全开关动作了。”

他介绍说，当前有很多说法，都认为电梯的滑梯和掉层是一种故障，其实专业术语叫自我校正运行。“根据品牌和故障不同，绝大多数故障发生后，电梯必然会通过滑梯和掉层来进行修正，是一种技术上的校正，并非故障。”

华西城市读本记者 刘恪生摄影报道

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