自贡市妇幼保健院儿保科举行“护患沟通”专题培训

华西城市读本讯（陈俊蓉 记者 陈伯强）为贯彻实施“改善医疗服务行动”，日前，自贡市妇幼保健院儿童保健科针对“护士沟通技巧”这一课题进行了专题培训，旨在进一步提高沟通能力，改善群众看病就医体验。

培训课题主要涉及护患沟通的意义，护患沟通的特征、形式，影响护患关系的因素和应该注意的问题。课题指出，护士在对患者进行护理服务时，除了在语言上要选择合适的词语、合适的语速、合适的语调和声调，还应注意仪表仪态、面部表情、目光接触，手势和触摸也能在一定情况下发挥作用，让孩子感到亲切和信任。

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