自贡沿滩：“点线面 ”结合 畅通群众诉求渠道

四川经济日报自贡讯（熊文博 记者 陈家明）今年以来，自贡沿滩区选择拓展群众诉求渠道作为“化民忧、解民怨”的突破口，作为纪律检查体制改革的一项重要内容，通过“点、线、面”结合不断畅通群众诉求渠道。

点上求突破。采取新闻、网络、短信等多途径向群众公告信访举报机构的通讯地址、办公电话、接待时间，向群众宣传纪检监察信访的受理范围，让群众明确解决不同问题的各种途径。充分利用在联络、富全两镇的“远程视频信访”接访系统，鼓励广大群众通过此方式，方便快捷反映问题。截止目前，受理群众反映10件次，转立案2件次。

线上求拓展。以“廉政文化集中宣传教育月”活动为依托，集中开展“纪检监察信访下乡”活动。今年共发放宣传资料3000余份，接待群众930余人次，受理信访线索6件次。尝试由区纪委常委、信访室分片组与各乡镇纪委在逢场天联合接访。截至目前，共开展18次，第一时间了解群众诉求、解决实际问题，从源头上解决信访问题。充分发挥沿滩区村（社区）纪检员的作用，及时收集、掌握村（社区）干部思想动态、苗头性问题等，早发现、早教育、早处置，今年共收集问题线索20条，批评教育15人，责令整改8件次。区、乡（镇）、村三点一线，拓展信访举报渠道。

面上求延伸。通过“局长进大厅”“纪委书记下基层”“特邀监察员接待日”“委局领导接待日”“片组+巡查”等工作渠道，改变以往工作方式，由被动接访向主动接访转变、由上访向下访转变，由等待问题线索向寻找问题线索转变，积极拓宽下访渠道，延伸受访范围，靠前化解矛盾纠纷，形成区、乡（镇）、村三级联动，整体贯通的纪检监察信访工作网络。结合“远程视频信访”“区乡两级逢场天接访”村（社区）纪检员受访等方式，全面收集群众诉求、征求群众意见建议、帮助群众解决问题。做到了及时倾听群众心声，让群众“零距离”反映问题，做到了事事有着落，件件有回音。

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