构建和谐消费关系 建行自贡分行打造市民首选银行

华西城市读本讯（实习记者周洁）近日，在中国建设银行自贡分行正组织开展保护金融消费者合法权益宣传活动的同时，自贡市保护消费者权益委员会传来喜讯，建行自贡分行评为2014年度“诚信服务，消费维权”创建活动最佳先进单位，也是自贡市金融系统唯一一家连续三年获此殊荣的单位。

加强消费者权益保护是广大银行业消费者的热切希望，更是银行业坚持以人为本、履行社会责任、规范经营行为、实现可持续发展的必然选择。建设银行高度重视消费者权益保护工作，始终将其作为国有商业银行应尽的社会责任加以落实，并不断取得新的进展，努力构建与消费者之间和谐、共赢的金融消费关系。

对此，建行自贡分行相关负责人表示，打造市民首选的银行，是建行自贡分行的战略愿景。近年来，建行自贡分行从高远处着眼，从细微处入手，以一步一个脚印的坚韧，铺就了市民“首选”之路。

据了解，“以客户为中心，以市场为导向”是建设银行总行制定的指导全行工作的经营理念，自贡分行各项工作的开展紧紧围绕保障客户服务、提升服务能力和水平进行。从推进渠道建设，加强内部管理，创新金融产品及服务形式，到提升一线网点服务能力等，始终围绕满足客户需求，提升客户体验进行，力争做自贡市民首选银行。

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