沂源中庄镇“最多跑一次”再升级

□张琦报道

本报沂源讯近日,沂源县中庄镇黄土崖村村民孙先生刚到镇便民服务大厅,在得知他要办理新生儿参保登记事项后,窗口工作人员便引导他到人社所窗口,并帮忙仔细核对需要的出生证、户口本等材料。5分钟后,孙先生便办好了业务,向窗口人员竖起大拇指。

中庄镇进一步整合镇便民服务大厅人力资源,让群众“最多跑一次”、一次办结,让改革效应在基层有了“催化剂”“放大器”,群众办事实现“跑也不出镇”。

“中庄镇强化服务成效,弱化分工界限,注重培养窗口岗位‘多面手\’。”中庄镇便民服务大厅主任周仕云介绍说,工作人员不仅要对自身分工职责做到熟悉、精通、高效,而且掌握服务大厅、窗口的所有岗位业务职能及政策要求,一个人、一台电脑可以承办涉及19个单位的93项窗口服务事项,使每一个窗口都成为全面解答服务对象提问的咨询台。

中庄镇还设置了“无休窗口”,增设引导人员,推行常态服务。一年365天,天天开门办理群众业务,“5+2”全天候超常规服务,切实做到了当日事当日结。

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