“大堂经理”的一天 沂源农商银行 徐致君

我们网点每天接待客户最多的都是年纪较大的农村客户。为了提升我们的服务质量,我们都轮流担任大堂经理的工作,以饱满的热情拥抱我们的客户。

7:20,在客户等候区,整理准备好当日的报刊让他们感受沂源农商行人性化的改变和贴心的服务。

7:40,卫生完成后,我们就开始召开晨会。不仅要对前一天的“大堂经理”的工作进行简单的交接,明确亟待处理的业务,避免造成工作上的疏漏。

8:05,一位老大娘来到网点取款,我为她准备好取款的凭条,又帮她取款,老大娘对我的信任也让我感受到肩负服务好“三农”的责任和意义。

12:30,制作最近火爆的理财产品、存款利率还有反电信诈骗的海报,。

16:40,下班后排练把农商行的日常业务、老百姓常遇见的假币辨别,电信诈骗的常见手法以及遇见这样的情况该如何处理等结合起来的小品……

这就是作为一个农商行员工普通的一天,有甜蜜,有酸楚,有期许,也有努力。但这点点滴滴里,凝聚着我们农商人积极向上的拼搏和“服务三农”不忘初心的坚持。出彩,农商人。

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