“用电保安全·冬季送温暖”活动启动 国网沂源供电上门服务赢称赞

新报讯(记者徐莹通讯员任廷友)“孩子们在外面打工,家里的电器坏了不敢动,多亏了供电所的电工师傅们。”11月15日,家住沂源县东里镇龙王峪村的李大爷逢人便夸供电服务好。

为了帮助农村客户解决生活用电方面的困扰,保障冬季用电安全,日前,国网沂源县供电公司启动“用电保安全·冬季送温暖”服务活动,先后组织5支彩虹服务队走进社区、走进乡村、走进家庭,分别对居民客户义务排查线路、开关、插头、插座、漏电保护器、用电取暖设备等是否存在安全隐患。

“我们在龙王峪村先后排查了50多户居民,发现用电隐患11处,目前都已经及时排除,还有一些家庭,因为家里只有老人,行动不便,就帮助老人把一些坏了的导线、开关、插座更换了。”该公司彩虹服务队队员王军青介绍道。

同时,该公司彩虹服务队还深入农村用户,排查供用电设施安全隐患,开展“电e宝”交费新方式、阶梯电价、安全用电宣传和客户满意度走访调查,对孤寡老人和贫困家庭开展上门服务活动,将优质服务延伸到专变客户配电室,对开关、电缆接头等设备进行逐项检查等,确保了服务区内各类客户冬季用电安全。

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