沂源县工商局成功调解一起购物卡纠纷案件 专柜购物卡消费时却被限制服务

晚报讯(记者梁凌飞通讯员刘永生)商场专柜购物卡方便好用,办理后能享受折扣优惠,很受消费者欢迎,但办理专柜购物卡后被限制消费,让沂源的陈先生大为苦恼。昨日,记者从沂源县工商局获悉,经工商部门调解,陈先生买到了如意的商品。

近日,沂源县陈先生到县工商局消保科投诉,自己在县城某大型商场品牌专柜的购物卡被限制消费。接到投诉后,消保科工作人员迅速行动,经过详细调查了解到,原来这家商场专柜购物卡是专柜自制购物卡,购物卡背面所列经营范围包括服装、鞋帽、箱包等。

记者了解到,原来陈先生在2014年12月25日到商场专柜进行消费,看中了专柜的一双童鞋,由于专柜负责人以鞋帽已经转租给他人为由拒绝提供商品服务,却向陈先生推销不需要的棉服,陈先生大为苦恼,于是便投诉到消保科。经工商部门与商场负责人沟通调解,最终陈先生买到了称心如意的商品,一起复杂的购物卡消费纠纷被圆满解决。

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