手机没修好反倒修坏 消保委调解:更换主板750元　修理商赔偿550元

晚报讯(记者冯艳辉通讯员夏庆田)手机出现故障后送到维修点修理,说是90元可修好,结果不仅没修好,还出现了其他毛病。日前,沂源县市民焦女士遇到了这样的窝囊事,在消保委的帮助下,问题才算得到解决。

6日,焦女士使用的中兴C700手机出现信号弱故障,他来到沂源县城某维修点维修,谈好维修价格90元,而维修人员将手机拿到维修间后,一会出来说没法修了,要他拿走。焦女士接到手机后,发现机子不仅没修好,还出现死机的新故障,就当场拒绝取机,并找到维修点负责人索赔。而店方解释说,维修前已与消费者签订了维修协议,协议中写道凡在维修中引起的不开机、死机等故障后果自负,本店概不负责,再说也没收取费用。而焦女士认为此协议是不合理的霸王条款。一气之下,焦女士投诉到消保委。

经消保委工作人员调解,店家最后同意将焦女士的手机再次进行检查,发现必须换主板才行,而换主板需750元。店家认识到事先签订的维修协议条款有问题,愿承担换主板费用550元,焦女士自付200元,故障手机终于得到维修。

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