周村区税务局提升服务质效、减轻办税负担、推动税收共治，优化税收营商环境 为高质量发展注入税务力量

□融媒体记者 刘靖

通讯员 姜骁妍

税收营商环境的优化，既体现在各项税收优惠政策的出台落地上，也体现在办税缴费便利快捷的良好体验中，更体现在人性化温度化的服务举措里。

今年以来，区税务局始终坚持将纳税人缴费人的“急难愁盼”问题放在心上，将不断优化税收营商环境做在日常，持续优化服务举措、提升服务质效，切实减轻纳税人缴费人负担、降低办税缴费成本，为实现区域经济高质量发展提供了税务智慧和力量。

党员示范引领，各项服务提质增效。区税务局设立“党员示范岗”专窗，立足办税服务厅前台岗位实际，“专窗专岗”安排最优最强的党员干部，落实各项便民办税服务举措，充分发挥“青年+党员”的先锋模范作用，带动全体办税服务厅工作人员不断优化纳税服务、提升办税质效。成立“党员先锋队”和“志愿服务队”，主动承担税收宣传、咨询辅导、征求意见建议等职责，积极向纳税人缴费人宣传特色办税举措，线上辅导办理涉税业务，实时解答涉税咨询。始终坚持党建引领，通过定期组织测试、轮流讲课、小组共学等形式，提升办税服务厅人员能力水平，同时充分发挥税收大数据作用，加强对各类涉税疑点数据的提醒与监管，实现了党建与业务配合、工作与学习配合、服务与监管配合。

减轻办税负担，赢得企业群众点赞。区税务局全面清理非行政许可事项，下放审批权限，先后两批取消了26种涉税文书报表，三批取消60项税务证明事项，大力推进“备案改备查”，实现95%以上优惠事项“免备案”。对符合规定的增值税纳税人年申报增值税次数由12次简并为4次，推行纳税人“容缺办理”和纳税申报“提醒纠错制”，优化税务注销免办即办服务措施，持续减轻企业报送资料负担。打破部门间业务壁垒，大幅减少不动产交易业务办理时间，不断提速出口退税，全区一类及特定类型出口企业出口退税“一日到账”，对省税务局确定的重点出口企业实行“随报随批、随批随退”。积极推行财产和行为税10税合并申报，实行多税种“一张报表、一次申报、一次缴款、一张凭证”，切实简化报送资料、减少申报次数、缩短办税时间。

实行网格共建，打造税收共治格局。区税务局与镇办密切协作，充分发挥网格化管理优势，探索便民服务宣传辅导网格化管理新路径。组织镇办、村居工作人员和网格员进行税费政策宣传和业务办理流程培训，介绍办税缴费热点问题，辅导使用“线上”方式帮助群众办理业务。同时，安排业务骨干进行“点对点”沟通，及时收集实际操作过程中遇到的问题，“台账化”管理，专业化解答，实现“教会一个人，服务一群人”。积极宣传微信小程序、支付宝、云闪付、爱山东APP等“线上”社保缴费方式，努力实现让纳税人缴费人“只跑网路，不跑马路”，真正减轻办税缴费负担，降低办税缴费成本。

“我们将始终坚持以纳税人缴费人为中心，通过不断优化服务举措、提升服务质效，切实解决纳税人缴费人的‘急难愁盼’问题，持续优化税收营商环境，用我们的百分努力来赢得纳税人缴费人的‘十分满意’。”区税务局党委书记、局长赵谦表示。

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