精准对接上门服务 临淄：答好人社工作“服务题”

□ 本报记者 刘磊

本报通讯员 张伟 刘忠诚

11月19日，伴随着初升的太阳，天辰齐翔新材料有限公司尼龙新材料项目的建设现场，又是一派繁忙景象。企业人力资源部负责人高帆正在电脑前梳理员工社保信息。“今年新招录的412名应届大学生已经全部完成入职办理，拿到了社保卡，人社部门帮了我们大忙。”

尼龙新材料项目是省重点项目、淄博市重大项目，项目采用企业自主研发的己二腈技术，将解决我国尼龙新材料生产中的“卡脖子”问题。自今年2月开工以来，项目进展顺利，截至目前已有8个装置主体结构封顶，其余装置主体正在进行结构施工。

为适应项目建成达产后的用工需求，今年9月，企业赴全国各大高校招聘412名应届毕业生。朝气蓬勃的大学生为企业带来了新鲜血液，可如此庞大的新入职人员，社保办理成为企业面临的一大难题。

“新聘用的大学生会在淄博本地进行为期1个月的理论培训，之后将分配到各地进行实操培训。也就是说，我们必须在1个月之内，把他们的社保以及劳动关系等相关业务全部办理完毕。”高帆介绍，在以往，这种情况几乎是不可能完成的任务。

企业为实操培训能否如期进行而担忧，新聘用人员也为能否及时享受到社保保障和各项人才政策而着急。毕业于沈阳化工大学的付宁宁通过企业招聘，只身来到淄博，希望尽快落实各项保障，“刚毕业，也是第一次参加工作，在家乡的父母最关心的就是社保、医保、人才政策等能不能兑现、落实”。

今年以来，淄博市临淄区开展“思想大解放、作风大转变、能力大提升、工作大落实”活动，要求各级、各部门和全区党员干部开门“纳谏”，倾听企业、群众意见建议。临淄区人社局在了解到天辰齐翔新材料有限公司在社保办理方面的实际困难后，给出精准服务措施：主动上门为企业员工讲解生活补贴、购房补贴、引才亲情奖等淄博市高校毕业生就业政策；启动与邮储银行工作联动机制，及时制卡，现场发卡；向企业员工详细讲解社保、金融账户的应用功能，并积极解答员工提出的有关问题……

一系列暖心服务下来，企业办理社保的难题迎刃而解。“政府的务实作风和高效服务，给我们留下了深刻印象，业务办理实现了‘零跑腿’，保障了新入职员工培训正常开展。”天辰齐翔新材料有限公司党支部副书记、董事宋海龙说。

“顺利拿到社保卡后，我已经申报了高校毕业生生活补贴，申请成功后，每月可以拿到1000元的生活补贴。对于刚毕业的我来说，是一笔不小的收入呢。”谈起在临淄未来的生活，付宁宁满是期待。

“思想大解放、作风大转变、能力大提升、工作大落实”活动开展以来，临淄区人社局紧紧围绕“就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系”等人社重点领域，多渠道、多群体、多方面征求意见建议，突出问题导向，切实破解工作中的难点、堵点和痛点问题，努力提升服务对象的满意度。截至目前，已收到企业、群众意见建议164条，解决115条，其余意见建议也在紧锣密鼓整改中。

“下一步区人社局将持续深入开展‘四大’活动，以为人子女之心，进一步解放思想，真抓实干，努力推动人社工作理念、服务方式和作风效能的提升转变，从而推动全区人社事业再上新台阶，再取新成绩。”临淄区人社局党组书记、局长朱伯学表示。

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