国网淄博供电公司 提升供电优质服务水平营造最优电力营商环境

国网淄博供电公司以服务淄博经济社会发展为己任,践行“人民电业为人民”的企业宗旨,积极落实“一号改革工程”对标学习深圳优化营商环境改革任务和省、市关于持续深入优化营商环境实施意见,全力精简流程环节,加快接电速度,降低接电成本,提高供电可靠性,提升供电服务水平。为进一步优化电力营商环境,淄博供电公司向社会各界郑重公开承诺:

一是精简申请资料。低压用户申请资料精简为2项,10千伏普通用户精简为3项。实行容缺“一证受理”,居民用户凭身份证、政企用户凭营业执照(或组织机构代码证)即可办理用电业务。(责任科室:淄博供电公司,联系电话:2332235)

二是压减接电环节。取消10千伏普通用户受电工程设计审查和中间检查,低压用户取消供电方案答复环节,现场勘查直接制定接电方案。有电力外线工程和无电力外线工程的10千伏普通用户接入办理环节分别减至4个和3个,低压电力接入办理环节分别减至3个和2个。(责任科室:淄博供电公司,联系电话:2332235)

三是压缩办理时长。10千伏普通用户5个工作日(双电源用户7个工作日)内答复供电方案,低压用户2个工作日内制定接电方案。除用户自身的工程时长外,有电力外线工程和无电力外线工程的10千伏普通用户办电时间分别不超过40个工作日和11个工作日,低压办电时间分别不超过7个工作日和3个工作日。低压接入需要对台区进行改造的不超过25个工作日。符合电力直接接入条件且无工程的低压用户,实现“当日申请,次日接电”。(责任科室:淄博供电公司,联系电话:2332235)

四是降低办电成本。省级及以上园区和纳入省级新旧动能转换项目库的10千伏企业用户,电网企业投资界面延伸至用户规划红线(不含电缆下地引起的土建投资)；城市规划区160千伏安及以下、农村地区100千伏安及以下小微企业,采取低压方式接入电网,电网企业投资至电能表。(小微企业应同时具备以下条件:拥有营业执照,且注册地址与用电地址一致的新装用户,不含集团用户；执行一般工商业电价；电网企业直供；同一用电地址城市规划区接入容量160千伏安及以下、农村地区100千伏安及以下。)(责任科室:淄博供电公司,联系电话:2332235)

五是推广网上办电。完善“网上国网”APP等线上渠道功能,网上提交用电申请和竣工报验,确认供电方案和验收结果,查询服务进程,评价服务质量。推行办电资料电子化,非居民用户电力接入“最多跑一次”,居民用户办电“零跑腿”。(责任科室:淄博供电公司,联系电话:2332235)

六是融入政务服务。供电服务全部进驻市、县(市、区)政务服务大厅,将用电业务纳入项目联审。用户电力接入行政审批申请,由电网企业“一窗受理”,通过政务服务平台推送至行政审批部门。通过政务与电力接入服务联动机制,实现“房产+用电”联合过户。(责任科室:淄博供电公司,联系电话:2332235)

七是深化信息共享应用。依托信息共享成果,居民用户通过刷脸身份识别,实现“零证办理”；企业用户仅需提供社会统一信用代码,即可在线查询、获取资料信息,实现“一证办理”。(责任科室:淄博供电公司,联系电话:2332235)

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