淄博高新区深入推进“保姆式云帮办”审批服务 项目建设跑出“加速度”

□ 本报记者 刘磊 实习生 国艳琪 本报通讯员 魏金辉

进入七月，小暑连着大暑，夏季正式启动“烧烤”模式。山东希瑞新材料有限公司年产8500吨高档熔喷非织造材料项目工地现场机声隆隆，大型机械来往穿梭、运转不停，工人们正紧锣密鼓、加班加点赶工期，到处是一派热火朝天的施工景象。

“行政审批服务局的工作人员主动服务，积极帮助我们去协调解决问题，这才顺利完成了开工前所有手续的办理，为项目抢占了工期。”山东希瑞新材料有限公司项目负责人李金宝说。

据了解，为推动重大项目落地见效，今年淄博高新区行政审批服务局继续深入推进“保姆式云帮办”审批服务，对省市区重大项目实行24小时不间断“云服务”，只要项目在手续办理过程中遇到任何问题，都可以通过线上联系到项目的专职帮办代办员，帮助项目进行资料预审、协调沟通、政策解读等，实现了工程建设项目的审批提速。

“保姆式云帮办”在推动重大项目建设方面取得了显而易见的成效。山东希瑞新材料有限公司的年产8500吨高档熔喷非织造材料项目正是该审批服务的受益者。作为今年高新区的市重大项目，企业急于开工建设，但是作为工业企业，缺少专业的手续办理人员，这急坏了李金宝。了解情况后，高新区行政审批服务局的帮办代办员主动对接讲解，不仅消除了企业的顾虑，还让企业在手续办理方面事半功倍。通过资料提前预审，企业递交材料的当天，就取得了施工许可证。

近年来，高新区通过强化审批服务改革力度，力推简政放权，提升办事效率，全力打造流程再造“试验田”，“1+N”工业投资项目审批改革、企业开办“2小时”改革、“主题式”审批改革等一系列改革举措均卓有成效。以“1+N”工业投资项目审批改革为例，提报的资料由改革前的80余项缩减到了40余项，落实容缺受理材料9项，实行“并联审批、限时办结”，工业投资“1+N”项目审批主流程公开承诺35个工作日内办理完毕，为每个项目节约时间40—200天不等，实现了“拿地即开工”的目标。

同时，高新区还组建了专业化帮办代办队伍，对进驻高新区政务服务中心的所有事项实行帮办代办全覆盖，对纳入“1+N”审批模式的拿地即开工项目，明确专人靠上服务，实施“一对一”精准高效服务，为企业家和高层次人才开辟绿色通道，全程提供帮办代办服务；对其他项目建立专门联络员，对项目进行全流程跟踪服务。建立帮办代办与各审批团队交接办理体制，分类设立服务台账，记录并动态跟踪项目手续办理情况。2019年，高新区帮办代办队伍共后续跟踪服务事项200余件次，实现了帮办代办服务零距离。进一步理顺局领导负总责、各团队协调合作机制，制定营商环境改善工作任务清单，实时推进工作进度，确保优化营商环境工作有序高效开展。

今年，高新区的市级重大项目达25个，涉及总投资达527亿元，涵盖制造业、电子信息、新材料等各个方面。为使项目早落地、早开工，高新区行政审批服务局继续深入推行了“保姆式云帮办”审批服务，通过优质服务来提高审批效能。接下来，高新区行政审批服务局将继续根据高新区重点项目名录，制定项目跟踪清单，安排专人负责，定期跟踪，对审批过程中可能遇到的困难和问题提前研判、提前谋划，及时为企业解决各项问题，全过程为重大项目推进保驾护航。

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