新华保险淄博中支高质量党建推动高质量发展

日前，新华保险山东分公司举办第六次媒体开放日，走进新华保险淄博、潍坊、临沂三家中支机构，破解各机构独具特色的发展路径。

6月8日，新华保险山东分公司第六届媒体开放日第一站走进新华保险淄博中心支公司。淄博中支坚持党建引领，打造“高学历、高收入、高绩效”三高冠军团队，跑出了保费收入和人力发展的“淄博速度”。2019年实现保费收入11.6亿元，同比增长28%。

党建引领打造绩优团队

2020年是新华保险“二次腾飞”目标的开局之年，也是公司党建工作的“基础建设年”。新华保险淄博中支总经理于武圣介绍，“在淄博，我们坚持一方面把党员培养成骨干，另一方面把骨干发展成党员，发挥好党员的先锋模范作用，这样既能促进企业发展，也能让党组织保持活力。”

郭富铎就是这样一位党员先进典型。他是新华保险临淄支公司区经理，2018年被发展为中共党员。作为淄博中支党员示范机构，郭富铎带领临淄队伍在业务发展上脚踏实地、奋勇争先。面临疫情考验，郭富铎不断摸索新形式、新方法，将科技赋能与业务发展有机结合，建立丰富多彩的线上经营模式，推动公司业务发展。通过一系列创新举措，郭富铎带领临淄支公司在合格率、绩优率、增员率等指标上稳居中支第一，截至今年一季度，临淄队伍人力由2018年的559人发展至1130人；截至今年5月，临淄支公司保费收入较去年同期增速高达116%，展现出了一名共产党员的先锋模范带头作用。

绩优推动跑出“淄博速度”

截至2020年5月，新华保险淄博中支实现保费收入6.7亿元，其中，新契约保费2.46亿元，在新华保险山东分公司的考核中，排名第二；续期保费接近4亿元，达成率46.7%，系统内排名第一。

出色的业绩源于淄博中支打造的绩优文化。于武圣表示，“新华保险淄博中支以‘打造主管绩优化为前提、新人绩优化为基础、绩优主管化为源泉’的绩优文化，来提升队伍收入，从而推动业务持续高平台。”

2017年，新华保险淄博中支以“开放、包容”的人才发展观，提出三年五千精兵战略。在引进专业优势人才的同时，打造“高学历、高收入、高绩效”的三高冠军团队，通过高收入吸引各类高学历人才，创造高绩效。

凭借多项政策支持，新华保险淄博中支的一线队伍有资源、有平台、有优势，充满行业自信，实现人力连续三年保持高速增长，今年一季度人力达到4127人，同比增长40%。据了解，新华保险临淄支公司总监王新茹的队伍发展轨迹就体现出政策支持的强大优势，借助“基本法”持续组织发展，强化留存做好新增，王新茹带领的团队实现了2017年-2020年人力翻番，团队人均收入持续走高。

核心人力成长带动绩优人力成长。数据显示，2019年，新华保险淄博中支月均绩优率达到20%。其中临淄支公司营业部经理张丽萍所带的团队，持续关注核心人力成长，通过活动平台、学习平台、荣誉体系等营造浓厚的绩优氛围，团队绩优占比达到20%，实现团队业务平台、人力架构双提升，成为一支意愿强、技能高、晋升快的优秀团队。

客户至上 理赔服务暖人心

新华保险淄博中支坚持以客户为中心，提升服务效率和客户体验，推出多项暖心服务。淄博中支自成立以来，便坚持坚持开展“暖冬公益关怀”活动，慰问既往理赔过的部分生活困难客户；今年新增了“重疾慰问先赔”服务，帮助重疾客户尽快理赔。截至今年5月31日，新华保险淄博中支已为77万人送去1665亿元保障，支付赔偿金2867.42万元。

新华保险淄博中支加强消保服务，畅通消费者投诉渠道，从处理时效、处理标准及升级处罚等方面严格要求，最大程度地解决了投诉补偿、逐级汇报、投诉难处理的问题。2020年投诉案件10日结案率高达100%，万张保单投诉率从0.88大幅下降至0.15。

在快速发展的同时，新华保险淄博中支不忘履行社会责任。自2019年3月以来，淄博中支开展了关爱环卫工人、保护蓝天、捐书助学、助贫困户过暖冬、保护共享单车、共同抗疫、慰问援鄂医疗队、发放环保袋等20余次公益活动。 （于嘉勉）

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