争做店小二 别当二大爷

这次去深圳采访,给我们的触动很大。作为改革开放最前沿的城市,深圳的营商环境在市场化、法治化、国际化道路上已遥遥领先,他们仍不停歇地在优化营商环境。对标学习深圳,我们成不了也没必要成为深圳,对标学习的目的,是做最好的淄博。

我们向深圳学什么呢?橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳。所以然者何?水土异也。橘与枳的差别,是水土不同造成的。对标学习深圳优化营商环境,也有个水土问题。

营商环境是个系统工程,包括法治思维、诚信建设、市场体系等。解决这些问题,最核心的抓手只有一个,那就是各级各部门的作风、理念、境界、情怀。深圳的了不起就在于,各级各部门把“问题导向、有解思维”落实到了一项项具体事务、具体工作中,把服务企业、方便群众的理念融汇在血液里、贯穿在行动中。这就是水土,是解决优化营商环境的根本所在。

5月26日下午,市委书记江敦涛主持召开全市企业家座谈会时强调,各级各部门要秉持“店小二”“亲情化”服务理念,以超常规思路、举措、力度为企业服好务。

各级各部门要扪心自问一下:什么是店小二?什么是亲情化?什么是服务?自己做到了吗?店小二不是二大爷,亲情化不是吃吃喝喝,服务不是高高在上。如果要问深圳与不少地方的营商环境有什么不同?那就看看各级各部门到底是店小二还是二大爷?当各级各部门发自内心甘当店小二为企业服务时,这个地方的水土就变好了,营商环境就变好了。深圳的高明不过如此而已!

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