周村叫响政务服务“好周到”品牌

□本报记者董学宏通讯员路意韩振

“没想到营业执照、卫生许可证2个证变成1个证,仅用了半小时就办完了,还体验了一次‘全生命周期服务’,顺便完成了税务、社保登记,真是太周到了。”5月8日下午,周村钰燕美容馆负责人王春艳看着拿到的《行业综合许可证》,激动地说道。

全生命周期+行业综合许可“一证化”改革,是周村区打出的又一套审批服务“组合拳”。据悉,周村区聚焦法人、自然人、工业投资项目形成了“全生命周期”事项清单,并以企业和群众高效办成“一件事”为目标,推行行业综合许可“一证化”改革,实现“一证准营”,大幅度缩短了企业从筹备开办到进入市场的时间。

“从群众视角、企业视角、项目视角出发,全力打造‘审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强’的一流营商环境,是我们孜孜不倦的追求。”周村区行政审批服务局局长胡冰说道。

推行工业投资项目“1+N”审批制度,制定优化营商环境八项举措,1252项依申请政务服务事项纳入省政务服务网,全面落实证明事项告知承诺制和政务服务“好差评”……周村区紧紧围绕市委、市政府“六大赋能行动”和“八个聚焦聚力”,以担当作为、狠抓落实的为民情怀,按照“事争一流、唯旗是夺”的标准定位,深入推进“一次办好”改革,全面优化营商环境,积极争创“淄博效率”周村最高、“淄博速度”周村最快、“淄博服务”周村最优。

裁弯取直、流程再造,争创“淄博效率”周村最高,雷厉风行、加力提速,争创“淄博速度”周村最快,搭建平台、塑造生态,争创“淄博服务”周村最优。如今,“热情主动、耐心周到、有求必应、无需不扰、永无言不”的“店小二”精神已经成为周村各级党员干部和政务服务窗口工作人员的价值追求。“一次办好”改革启动以来,周村区按照“减而又减、简无可简”的原则,以“有解”思维和改革创新精神持续推进政务服务事项标准化梳理和流程再造,加强线上线下一体化建设,建立“百事通”服务清单、“秒批秒办”清单,让老百姓一看就明白、一来就会办、一办就办好,组建业务咨询、商事登记、联审联办、现场勘验、帮办代办、综合服务6个VIP服务团队,大力开展“一线服务”“上门服务”,同时,在区政务服务中心强力推进政务服务规范化、精细化、人性化管理和服务,深化镇(街道)、村(社区)便民服务中心标准化规范化建设,推进政务服务事项下沉、人员下移、自助办理设备下放,打造群众满意的近距离服务圈。

“围绕打造‘好周到’周村服务品牌,持续深化‘一次办好’改革,进一步健全‘快决策、快执行、快突破、快见效’的工作机制,全面推行‘前台一次受理、后台分类审批、统一窗口出件’的主题式审批模式,实现涉企审批事项100%容缺受理,切实体现‘淄博服务’周村最优。”在周村区委十二届七次全会上,区委书记沙向东进一步明确了周村政务服务改革目标。

周村区联审联办服务团队持续优化服务、提速增效,在疫情抗击期间,先后为山东华业无纺布有限公司、山东华业医疗器械有限公司、山东乐艾福医疗科技有限公司、山东恒利科技纺织有限公司、淄博德坤薄膜有限公司、淄博迈达医疗器械科技有限公司6家企业完成17个战疫事项审批手续,以实际行动为抗击疫情贡献周村审批力量。

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