淄川农商银行 上门服务为八旬老人解难题

4月的一天,刘爱花老人的儿子急匆匆来到淄川农商银行宝塔分理处,着急地说道:“俺娘80多岁了,生病多年,出不了门,我拿着她的银行卡在ATM机上取点钱买些药,不知道咋弄的卡被吞了,你看这咋办?她不过来,卡我能领回来不?”

按照相关规定,银行卡被吞原则上须本人领取,不能他人代领。工作人员了解到客户具体情况后,主动提出申请为刘爱花老人提供上门服务。当业务办理完毕,工作人员临走之际,老人的儿子感激地说:“真是太感谢你们了,大老远的跑一趟,这下可帮了俺一个大忙”。

将服务送上门,对于淄川农商银行来说不是第一次也不是最后一次。作为当地最大的地方性金融机构,淄川农商银行将更好地发挥点多面大辐射范围广的天然优势,继续践行“百姓银行”承诺,为客户提供更“接地气”的服务。

(高秀丽孙美玲)

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