淄博市文化和旅游局发布春节出游安全提示

本报讯春节假期临近,不少市民在走亲访友之余选择出门旅游。市文化和旅游局提醒广大游客要提高安全意识,加强自我防范,文明出行,在安全中度过一个快乐祥和的春节假期。

出行前游客要作好出行准备,合理规划路线。务必检查身份证、信用卡、护照、签证、机船车票及文件等是否备齐,出行中注意随身携带,妥善保管。选择跟团旅游,应到有资质的正规旅行社门市、网点进行报名。确定行程后,应与旅行社签订电子合同,以确保双方的利益有保障。网上购买旅游产品,同样要签订电子合同或者电子协议。谨防“免费旅游”“赠送旅游”等消费陷阱,拒绝不合理低价游的诱惑。

在旅游过程中,要讲文明,遵守当地的法律、法规及风俗人情,保护环境、保护文物、爱护动物。要遵守秩序、尊重习俗、爱护设施,要尊老爱幼、谦逊礼让、安全出行。如果在旅途中发生旅游纠纷,游客要保持冷静,依法适度维权。现场无法解决的问题,可以保存好旅游合同、各类发票、购物消费凭证、照片、录音录像等相关证据,在90日内,拨打全国旅游投诉热线12301或淄博市政务服务热线12345进行投诉,也可通过双方协商、法律诉讼或者仲裁解决纠纷。(李倩)

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