淄川农商银行社保缴费服务零距离

□通讯员韩斐郑丽娜

近来,淄川农商银行全力做好冬日攻坚活动,积极对接税务部门,以2020年城乡居民社会保险缴费批扣签约为抓手,有序推进各项工作。

作为城乡居民社保缴费工作业务的承办单位,淄川农商银行秉持“自己多跑腿、客户少跑腿”的服务态度,委派专职人员与各部门进行对接,及时掌控缴费进度。与税务部门联调联动,共同下乡镇、进基层,调研业务诉求,提高工作质效,确保社保缴费工作有条不紊开展。

该行采取立体化、多元化、铺开式、广覆盖的宣传渠道,以营业网点为中心,通过张贴公告、滚动播放LED字幕等向网点外扩散宣传。与客户经理驻村驻点工作相结合,通过社区微信群、张贴公告等方式宣传到村、社区。同时,充分利用农金员金融服务点、普惠金融宣传站、社区银行等,巩固宣传效果。

在整个社保缴费期,该行特设网点柜面缴费渠道,并积极引导居民利用智E通、自助设备7×24小时自助缴费。为服务偏远山区及行动不便的城乡居民,该行放开全区202名农金员金融服务点的农商宝机具缴费权限以及20个社区银行和金融宣传站服务,实现居民不出村、社区即可实现缴费。

同时,该行畅通信息传导机制,保证与各支行零距离沟通。做好业务培训和解疑答惑工作,确保全员熟练掌握业务操作流程。及时与税务部门、人社部门、养老保险处、医疗保险处等政府部门沟通,更新第一手资料,确保社保缴费工作平稳顺畅开展。

截至目前,该行与税保通系统批量签约共计16.67万户养老与医疗账户,成功批扣医疗保险账户15.36万户,金额7746万元,协助税务局提交省局新系统成功批扣3万多笔,成功率达99.3%,是全省提交批扣成功率最高的金融机构。

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