热力“暖流”入万家 淄博热力公司热态调试全面启动

□本报记者王玉华通讯员薛艳报道

本报讯随着冷空气的到来,淄博市今冬供暖大幕徐徐拉开。记者从淄博热力有限公司了解到,截至昨日,该公司供热区域内的热态调试工作已全部启动。

据介绍,今年淄博热力早动手早准备,早在11月4日,就开启了利用工业余热运行的开泰首站的热态调试,使高新区区域的部分用户自5日起就感受到了清洁能源带来的温暖。昨日公司又启动了对中心城区供热的热态调试,几天之内热力“暖流”就会陆续涌入中心城区的用户家中,为千家万户送去温暖。

昨天一上班,记者就在公司调度中心看到,工作人员正通过远程监控系统对供热首站和各个换热站的供热参数进行监测调控。在开泰首站,值班人员也通过电脑对设备参数进行着密切的监测和实时调控。上午十点左右,记者注意到电脑屏幕上“供水温度”显示为“58.0(摄氏度)”,工作人员告诉记者,“这个温度到了二级站能到三、四十度,辖区内的用户家里就能感觉到暖和了。”据介绍,开泰首站是该公司利用先进的低温余热回收技术而建设运行的,能把无法直接利用的低温热能变为有用的热能,节约能源的同时提高了供热能力。另外,开泰首站的供水温度会根据气温的高低进行实时调节,真正实现了“绿色供热”和“按需供热”。

为了体验热态调试的效果,记者来到了华侨城南区15组团2号楼3单元的王女士家中。“你们也摸一摸,这暖气片已经热乎了。本来还担心供暖前会挨几天冻,没想到这么早就开始供暖了,也谢谢‘供热管家’细致周到的服务!”王女士非常满意。

一年一度的供暖关系着千家万户。记者采访中还了解到,为了给广大用户提供更好的服务,今年淄博热力专门开发了“智能客服”服务。热力公司工作人员提醒广大用户,热循环需要一个过程。用户如果遇到供暖问题,除了可以拨打服务热线2212111或供热管家电话外,还可以点击“淄博热力有限公司”公众微信号里面的“智能客服”,“暖暖”24小时在线,可随时解答用户用热过程中的各种问题。

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