车站街道:智能服务再提速

本报讯“把身份证放在识别区,就自动登录了,点这个界面,选择‘重置个人网上服务大厅密码’,您的登录密码就重置好了。”日前,在张店区车站便民服务大厅,工作人员向前来办理社保业务的居民介绍,如何使用终端机快速办理人社业务。

为进一步推动政务服务便民提速,车站便民服务中心着力推进智能终端设备在业务中的应用。在商事登记业务、人社业务开展过程中,配备专人服务使用自助终端机办理业务的居民。在工作人员的指导下,居民通过自助终端,只需一张身份证,就能够轻松办理《个体工商营业执照》、查询个人社会保险账户情况、医保个人账户情况、查询就业失业登记信息等业务,其中重置人社网上服务大厅密码业务能做到“一秒办结”,解决了群众需要在窗口排队办理的烦恼,真正做到便民利民。

政务服务业务的进一步下沉,街道办件量持续快速增长,智能自助终端作为服务模式的一环,能够有效突破硬件局限,车站街道充分利用自助终端,向办事居民提供需专业设备和专属网络才能受理的服务,压缩业务经办时间,使政务服务提质再提速。

(梁健高玉娇)

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