短评 进了一家门,就是一家人

不是一家人,不进一家门。把接访大厅设在机关办公楼里,机关干部和信访群众同一扇大门进出,淄博市周村区的这个做法体现了当地党委政府对上访群众的坦诚真心,对信访工作的高度重视,对矛盾问题的不遮掩不回避,是亲民之举、为民之举,也是率真之举。让干部群众进一家门,就更容易成一家人、坐一条凳、说一家话。

做好信访工作,首先要倾听群众呼声。进门的事虽然不大,但反映了基层党委政府对待群众的态度。群众来上访,大都是带着矛盾问题、不满情绪来的,都指望通过信访解决他们的实际问题。但在实际工作中,有些矛盾是一些干部不作为、对老百姓冷漠造成的,没有用真心、诚心去做,没有用党性、公心去做。个别人的脸色傲慢、语气冷漠、态度敷衍,让一些群众寒了心,发了火,始终憋着一肚子气,矛盾也因此激化了。干部对待群众的态度,不仅是工作作风问题,还体现了把人民放在心中什么样的位置,反映了对群众的疾苦和诉求在意不在意,理解不理解,重视不重视。对此,群众是很看重的。门好进了,脸好看了,说话客气了,态度诚恳了,群众的气就容易顺了,道理就好讲清楚了,很多事情往往就好办了。

(花宇戎宁)

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