淄川医保分局:确保医疗保障事项“一次办好”

本报讯近日,淄川医保分局围绕“一窗受理、一次办结、群众满意”工作目标,扎实推进医保服务改革措施落地,确保医保服务便捷高效、一次办好。

为提高经办效能,将21个对外经办服务窗口优化整合为9个综合柜员服务窗口,让群众可以“一窗多办”。全面梳理服务事项清单,将原对外经办服务的59项医保公共服务事项梳理精简为26项,并全部纳入“一次办好”事项清单,推进医保服务便民化。同时,积极探索医保业务与人社业务前台通办,实行23项医疗保障业务与人社业务深度融合,极大地方便了办事群众。

在内部,全力抓好医保业务培训,开展岗位大练兵活动,对22名进驻政务中心工作人员和18名镇办基层医保划转人员采取“以干代培、以干代训”的方式开展培训,编印《淄川区医疗保险综合柜员业务操作规范》,为医疗保险业务实行全市通办奠定坚实基础。(张红波王桂艳)

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