体育场街道:百姓城管 共治共享

□本报记者王傈

“我们老百姓自己的事,自己管,看到社区环境因为我们而更整洁更有秩序,让我们这些退休的老太太,觉得自己更有价值,生活更有奔头了。”5月13日,记者在张店区体育场街道兴乔社区天一幼儿园门前见到正在巡逻的邢玉杰阿姨高兴地说。这也是体育场街道全力打造“全民参与、全民受益”的“百姓城管”品牌的缩影。

全民参与共治共管

体育场街道位于张店城区东部,老旧小区较多,为了充分发挥居民主人翁作用,落实城市管理精细化行动,街道经过深入调研、反复论证,按照试点先行的原则,在兴乔社区创新提出打造“百姓城管”品牌,让居民深度参与辖区管理,变“城管管居民”为“居民做城管”。2019年4月,体育场街道首支百姓城管队伍——兴乔社区百姓城管志愿服务队正式成立,这支队伍由来自不同岗位、不同年龄的100余名社区居民自愿报名组成。朱慧美阿姨笑着告诉记者,“参与社区管理,就是希望社区像自己家里一样干净整洁。”

服务百姓共建共享

在兴乔社区,记者见到每位百姓城管队员都有一本《百姓城管队服务手册》,《手册》记有队员的服务时间、服务项目和服务积分,达到一定积分可以兑换礼品,极大激发了参与者的积极性。社区书记刘丽丽告诉记者,“百姓城管每天对辖区内居民楼、公共场所及主次干道进行2次集中巡逻,对发现的问题,能当场解决的当场解决；不能当场解决的,就发送至微信群,由专业城管执法队员协调解决。既让百姓参与到社区管理中,又解决了专业城管人手不足的难题。”

同时,百姓城管在巡查过程中,也注意征集群众对城市管理的意见和建议,目前已征集意见建议70余条,涉及占道经营、露天烧烤、车辆乱停放、违法建设等方面。

百姓满意共生共赢

一个人走得快,一群人走得更远。“我们一群人戴着红袖章,穿着红马夹,很多占道摊贩看到我们就自动走开了,百姓和百姓永远是一家人。”徐杰阿姨对记者说。下午幼儿园放学了,家长们挤在门口等孩子出来。只见百姓城管阿姨们,有的指挥过路车辆,有的指挥司机停车,有的劝离小摊贩。各负其责,好像事先分好工一样。“自从有了百姓城管,接孩子也不堵车了,幼儿园门口再也见不到小摊小贩了,非常感谢阿姨们!”刚刚接上孩子的王女士告诉记者。

“体育场街道将以‘试点先行,全面铺开’为工作思路,推进‘百姓城管’与‘网格化管理’有机融合,构建责任清晰、履职到位、齐抓共管、管控有力的城市精细化管理机制,形成多方主体参与、良性互动的现代城市管理格局。”体育场街道党工委书记韩林充满信心地说。

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