近日,一位老年客户拿着一张标有“中国农业银行山东省分行活期储蓄存单”字样的纸质存单来到农业银行淄博马桥支行要求兑付,该行柜员拿着存单看了又看,都说这个存单是个“稀罕货”。
原来这是一张1996年11月21日开立的活期储蓄存单,到如今已有二十几个年头了。该客户对工作人员说,这2000元存款因为长时间用不到,这张存款单也就放起来一直没动。前几天在整理旧物时才将存单翻出来,就到银行看能否支取。
从存单开立的1996年至今农行历经了多次系统更新,存单的样式也早已变了样。本着为客户存款负责的原则,淄博马桥支行工作人员积极联系上级行,认真核对包括户名、开户行、账号等信息,查阅相关档案,在成功调取换代后账户信息后,为客户办理了升级换折并兑付了现金。(单业华)
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