邻里小矛盾闹出“大字报” 民警巧调解 干戈化玉帛

晚报讯(记者商萍萍通讯员盛晓丹)记者昨日获悉,临淄区两位老邻居日前因一点小矛盾闹得不可开交,甚至到了在家门口贴“大字报”的地步。齐都公安局民警接群众报警后上门处理,巧妙调解下两家人握手言和。

记者了解到,近日,家住临淄某小区的刘先生(化名)非常气愤地来到齐都公安局西区分局汞山派出所报案,称自家门口却被邻居贴上了带有侮辱性词语的“大字报”,严重侵害了他的人身权利。经了解,爱好养鱼的刘先生夫妇半年前在客厅靠墙位置建了一处养鱼池,由于是老旧小区,墙体年久失修且没有做防水处理,造成一墙之隔的邻居家墙面出现了渗水。加之两家没有进行沟通,矛盾越来越严重,一时气不过的邻居竟想出了在刘先生家门口贴“大字报”的主意,借此发泄自己的不满情绪。

民警首先安抚了刘先生的情绪,随后找到其邻居询问情况,并对周围邻居进行走访。在充分了解到事情真相后,民警发现事情起因就是普通纠纷,但在处理过程中双方不够冷静,沟通不畅导致矛盾激化。“考虑到双方是一起居住了多年的老邻居,要从根本上妥善解决问题,而不能就事论事生硬处理,既要法律效果更要社会效果,解决纠纷还不伤和气。”民警告诉记者,在和双方当事人进行多次沟通后,民警为他们讲事实摆道理,告知邻里之间和睦相处的好处、出现矛盾时合理解决的方法。在努力帮助双方解开心结的同时,民警多次到物业和居委会走访希望其提供帮助,对漏水的墙体进行维修,居委会最终允诺愿意承担墙体修理费用。

在民警多次调解下,矛盾双方当事人情绪逐渐平稳,最终放下心中的芥蒂,握手言和。双方当事人也非常感谢民警没有简单的按照一般治安案件程序处罚了之,而是真正从百姓角度出发办实事、解难事、做好事。

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