收件人电话是11个“0”差点被退件

晚报热线3184500讯(记者商萍萍)3月1日,本报以《网店买衣10天未收到货卖家失联了》为题,报道了孙女士网购遇到的糟心事儿,并通过多种方式帮助孙女士联系卖家。昨日孙女士通过淄博晚报微信公众号联系到记者,称她“意外”收到了这件衣服,但是货不对版、质量极差,还差点因电话无法联系被退件。

“您好,非常感谢淄博晚报,我已经意外收到货了,若不是巧合,这快件真的石沉大海了。”孙女士告诉记者,她昨日接到快递员的电话去取件,无意间发现了自己购买了十余天,但一直没有任何消息的那件衣服。

“快递面单上写着我的名字和地址,但是电话号码一栏却是11个0,这不是我当时填写的电话,如果不是正好我有其他快递来,送件人员怎么联系到我?”孙女士对此表示非常无语,更让她生气的是,购买前卖家说好只要在线支付,就能送的赠品没有影子,收到的衣服和其发送的图片更是相差十万八千里。

“衣服质量很差,货不对版,根本就不值钱。后来想想这也许就是骗子的手段,联系不上收件人,快递只能退件,他们既收了钱还不损失货物,真的是太可气了。”孙女士告诉记者,吃一堑长一智,不想再为这样的事情费心生气,希望用她的经历给广大消费者敲响警钟,在网购时一定要小心谨慎。

针对网购中遇到的各种问题,在平台上销售商品的经营者、电商平台依据电子商务法享有权利并承担相应责任,消费者可以向网店所在地的市场监管部门依程序申诉,注意留存聊天截图、交易记录等证据。

如果您有权益被侵害的经历或是有不懂的维权问题,请拨打本报热线电话:3184500、8271110或关注淄博晚报微信公众号(CN370088),一起说说消费那些事儿。

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