网店买衣10天未收到货卖家失联了

晚报热线3184500讯(记者商萍萍)本报发出“天天3·15维权征集令”后,有部分市民通过淄博晚报微信公众号(CN370088)反馈自己的消费经历。市民孙女士也是不吐不快,她通过微信图文里的广告链接从一家网店购买了衣服,从付款到现在已经10天有余,不仅衣服没收到,连卖家都联系不上了。

采访中孙女士告诉记者,2月18日,她浏览微信时无意看到在文章底部有销售衣服的广告宣传图片,点击后便跳转到了一家类似微店的网络店铺。“里面什么衣服都有,但没见到聊天窗口,不能像其他网店一样先沟通再买,需要自助下单。”孙女士告诉记者,她看中了一套衣服,价格比较合适,可以选择不同的付款方式,但在线支付比货到付款有更低的折扣和赠品,便选择了直接支付182元。据了解,在付款后的四五天里,孙女士一直没有收到衣服,拨打对方电话也联系不上,通过短信与对方联系,一来一回两条信息,孙女士只得到“发货了,两三天能到”的模糊回答。

“我刚清理了手机内存,现在找不到店铺链接,也不知道发的什么快递,订单到什么程度了。”孙女士告诉记者,她唯一保存的只有几张截图和一个打不通的电话。2月28日下午,距离孙女士付款已经10天了,记者试图通过孙女士提供的客服电话进行联系,发现该号码刚接通就提示忙音,搜索该家名为广瑞盈商贸公司或萧森的店铺也显示没有找到合适的店铺。“这样的事儿是我第一次遇到,朋友说金额太少可能无法立案,由于我手机清理了也找不到更多订单信息。就想借助淄博晚报向大家提个醒,网上购物谨慎,别大意被骗了。”孙女士说。

网上购物还是要选择正规的网络平台,付款前先与卖家沟通,在交易完成之前,尽量保存好订单及物流进度等信息。如果您有权益被侵害的经历或是有不懂的维权问题,请拨打本报热线电话:3184500、8271110或关注淄博晚报微信公众号(CN370088),一起说说消费那些事儿。

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