临淄:“三调融合”将矛盾化解在基层

本报讯如何把矛盾纠纷控制在源头、化解在基层、消灭在萌芽状态?临淄区不断开拓创新,努力探索司法调解、人民调解、行政调解的有机融合,通过一通电话、一个平台和一群专家的“三个一”资源整合,促进“三调融合”,实现矛盾纠纷的多元化解。截至目前,临淄区多元化解纠纷系统运行案件560余件,除复杂疑难案件外,按时间办结率100%。

将“12345”这个群众都普遍熟知的电话号码作为司法调解、人民调解、行政调解共同的预受理电话,提供了方便快捷的受理渠道,又降低了申请门槛。同时,临淄区创新性地开发了多元化解矛盾纠纷平台,通过信息化手段加强对全区各级各部门办理调解案件进行系统管理,案件调解的路径、时限、进度、结果以及定期的量化分析等都可以通过平台展现。创建多元化解矛盾纠纷平台既能通过信息化手段实现对各级各单位开展调解工作的监督和考核,又便于客观上掌握全区司法调解、人民调解、行政调解总体情况,实现“三调”调度一盘棋。

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