市容整治与城管“结缘” 一位“小商贩”的三鞠躬

□本报记者马景阳刘磊

本报通讯员黄凯田召明

11月12日,凌晨三点一刻,初冬的夜格外冷冽,即使记者“全副武装”,提前穿上了防寒服,也冻得瑟瑟发抖。此时,王绍兰和胡杰老两口却早早动身,骑着电动三轮车前往菜市场批发蔬菜。

“每天忙点累点,但咱干得舒心。定点要菜的客户不多,但都是些老关系,如今咱在市场有了摊位,大家也越来越支持。”王绍兰频频搓手哈气,但脸上的笑意却难以掩饰,说罢便拿起手机联系客户,忙了起来。

送菜这一圈转下来就是两个多钟头,天空逐渐泛起鱼肚白,王绍兰和老伴径直来到位于淄博高新区的南营农贸市场,仔细归置了下摊位,开始等待早市上人。

很难想象,几个月前,王绍兰老两口的生活完全是另一番景象。这一切变化都得从老两口作为小商贩在淄博市城管执法局的一次市容专项治理中与城管队员的“结缘”说起。

今年58岁的王绍兰和老伴是下乡青年,1997年,二人因企业改制双双下岗。为了糊口,两人在淄博中心城区摆起小摊,做起了小生意。“过去哪里人多就往哪儿摆摊,风吹日晒不说,一开始还要跟城管斗智斗勇。”王绍兰告诉记者。

到后来,王绍兰跟老胡索性就在淄博华瑞园小区门口“扎了根”,并在绿化带搭了个窝棚。由于这个摊位既影响市容市貌,也给附近小区、单位的市民出行造成了不便,王绍兰便成了城管队员眼中的“麻烦人物”。

今年6月份,淄博市城管执法局主动出击,解决多年的“老大难”问题,把依法取缔华瑞园西门马路市场列为重点任务之一。

“当时到了现场,才发现王绍兰的情况远比了解到的更加复杂。”淄博市城管执法局副局长邹宗森说。

其实王绍兰小摊生意还算不错,一个月下来能有三四千元收入,实在不至于住在窝棚里风吹日晒。经过了解发现,原来王绍兰基本都把挣来的钱给小外孙女治病了。

“我女儿早产,小外孙女落下一身毛病,从小天天往医院跑。我也知道占道经营不对,但也实在没有办法。”王绍兰眼角噙着泪水。

“‘为民城管’不仅是句口号,城市要精细化管理,就必须对城市管理‘老大难’问题进行梳理,换位思考,真心实意地为老百姓解决问题。”淄博市城管执法局局长周洪刚说。

面对这样的局面,城管执法队员没有一味地就事论事、公事公办,而是耐心细致给王绍兰老两口儿做工作,带着浓浓人情味给他们提供一切力所能及的帮助。

为解决二人的社保、医保和住房等问题,市城管监督指挥中心负责人亲自带着老两口跑了人社局、民政局、住房保障中心和派出所等十余家单位,历时2个月补齐了全部手续,并成功申请到了张店幸福城公租房。同时,城管部门多次协调,帮助他们在高新区南营农贸市场租到一个摊位,

9月20日,精心拾掇了一番,王绍兰两口子正式搬进了“幸福城”。

“真没想到城管真心真意帮我们解决了问题,现在不仅上访问题解决了,在市场内还有了摊位,更住上了两居室的新房子,像做梦一样。”王绍兰说,“有了‘家’的感觉,自己也能挺起胸脯,好好过日子”。

11月1日,王绍兰和胡杰两口子将一面绣着“人民城管爱人民心系百姓是楷模”的锦旗送到了淄博市城管执法局,三度弯身致敬,并合影留念。

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