昨日5家供热企业做客本报,俩小时40个热线电话焦急“问暖” 多排气别放水楼前管要尽快修

晚报讯(记者孙艳芹)从昨日上午8点20分开始,2个多小时里40个热线电话向中心城区5家供热企业焦急“问暖”。记者整理发现,8成问暖热线系用户产权内问题,没有及时排气、楼前管损坏未修好等均成为暖气不热的主要因素。

暖气不热多排气别放水

张店区龙御现代城的李女士一早拨通本报热线,反映家中暖气不热,邻居家都热了。稍后,金石晶城小区的王先生也向本报热线求助,希望相关供热企业看看啥原因。

淄博市环保供热有限公司立即安排员工上门查看,发现李女士家暖气片上的排风阀锈蚀严重,无法正常排气。待李女士买来新的排气阀后,环保供热公司员工帮助更换,排出积压的气体,李女士家中暖气很快热了起来。

住在6楼的王先生也因为没有排气而造成家中不热。环保供热公司员工在王先生家发现,顶楼积气格外严重,需要及时排气。

为什么开始供热时需要进行多次排气?供热企业技术人员介绍,供热系统运行初期管道内部不断有气体产生,这些气体往往存在系统的最高点,积累到一定程度就会产生气塞,阻碍水的流动,影响供热效果。如果已经排出积气,就不要再放水了,大量放水会影响供热系统运行,补水不及甚至会造成供暖事故。昨日,环保供热公司统计,仅仅一个供热站就已失水84吨。

因为排风阀系用户产权,一旦操作不慎,墙壁很容易被喷脏,供热企业建议广大市民更换时要小心操作。如果一旦断裂造成大量失水,要立即联系物业或是供热企业关闭阀门。

楼前管系用户产权

想办法早点修

“我们家为啥不热?”昨日上午8点20分,张店区尚文苑小区24号楼的陈先生就焦急地拨通本报热线询问为啥暖气不热。

接到热线后,负责该区域供热的淄博热力有限公司立即进行调查,发现尚文苑小区24号楼暖气不热是因为楼前管漏水,无法正常供热。11月6日,热力公司新区分公司就已经张贴了停气维修的启事。告知该楼居民根据淄博市相关文件规定,楼前管产权归用户所有,楼前管的维修或是更换需要用户自筹资金或是动用房屋维修基金,待管道修复后热力公司会再次进行注水打压和恢复供热。

上午9点,张店商场西街北十五巷的陈女士反映暖气不热。负责该区域供暖的淄博热力有限公司查询后立即予以回复,陈女士家所在楼宇不热也是因为楼前管破裂,前几天发现这一情况后也已张贴了通知,希望广大用户及时筹集资金自行维修。

邻居加装循环泵“抢热”

我家暖气不热

昨日上午,张店齐盛花园小区的多名市民反映家中暖气不热。负责该区域供暖的淄博华星热力有限公司客服部负责人告诉记者,这个小区是2014年转接过来的,一个单元内违规安装了多个循环泵,泵一开直接影响其他人的供热效果。今后,该公司将对违规装循环泵的行为予以查处。

《山东省供热条例》中明确规定禁止在采暖设施上安装换热器,已经安装的或拆除或按规定交纳热费。私自安装了循环泵和换热器一个道理,犹如抢别人家的热,自己家循环泵一开,温度上升了,别人家就凉了。

暖气片漏水赶紧关阀门

“我家卧室暖气片漏水了,该咋办?”昨日一早,张店区新华医疗器械厂宿舍的刘先生就拨通本报热线。负责该区域供暖的淄博泰和热力有限公司立即派员工赶到刘先生家关闭了阀门,避免水漫金山。

记者了解到,供暖期间市民如果遇到暖气片漏水、阀门断裂等情况,安装球阀的先关闭供、回水球阀,无球阀的拨打供热公司服务电话关闭锁闭阀,待维修好后才能再度打开。

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