换热站出故障,八旬老人挨冻 事发博山电机厂宿舍,目前设备已维修好；供暖首日部分市民家暖气“迟到”

15日,供暖正式开始,暖流抵达千家万户。但部分市民却遇到了暖气不热等问题,本报“问暖热线”接到了数十个市民的求助电话。

本报记者胡泉

以前供暖正常

今年咋不行了

“以前家里的供暖很正常,今年博山11月8日就开始供热了,为什么我家到现在还不热?”15日,博山区电机厂宿舍的居民杨先生拨打本报“问暖热线”反映家中暖气一直不热。“我也拨打了博山区热力公司的电话反映暖气不热的问题,但是客服人员一直说让我放放水就可以。我听了客服人员的建议放了水,暖气管稍有些温度。但过一会儿又冰凉了。我和老伴今年都快80岁了,现在家里的温度只有15℃左右。希望热力公司能来解决我家的问题。”

随后记者联系了博山区热力公司,工作人员告诉记者:“杨先生家暖气不热,是因为给他们小区供热的换热站中一个泵坏了,今天泵已经维修好了,今天就会供热。”

暖气管冰凉

要降温了咋办

别的小区都已经供热了而自己小区的暖气管还是冰凉。15日,家住张店区名宇桂香园的王女士拨打本报“问暖热线”称:“去年我们小区供暖就延迟了一个多星期。今年为什么一直到现在暖气还不热?小区一些居民也给负责供暖的永泰热力拨打电话,可是一直都没有打通。现在白天家里室温只有15℃左右。马上就要降温了,很希望能够快点解决这一问题。”

随后记者将该问题反映给了淄博永泰热力有限公司,一位工作人员表示,会对王女士所在小区的供热问题进行进一步的调查。等待调查清楚后再给予回复。截至当天17时30分,记者发稿前,淄博永泰热力并没有给予任何回复。

去年没用暖气

今年忘了开阀

15日,张店区创业家园的马女士拨打本报“问暖热线”称,小区里其他居民家中已经暖和了,但是自己家还是冷。“都说15日正式供暖,我也缴了暖气费了,可在家里还是要穿棉衣。”马女士说:“去年没有缴暖气费,家里没有用暖气,但今年我已经正常缴费了,小区里其他居民家里前几天已经有了暖气,可我家为什么还是冰凉。”

随后记者多次拨打淄博华力供热有限公司的电话,但是始终未有人接听。当记者再次联系马女士时,马女士告诉记者:“热力公司已经给我回复了,他们忘记给我开阀了,所以家里一直没有暖气。现在已经给我打开了,估计到晚上,家里就会慢慢热起来。”

本报“问暖热线”

继续帮您问暖

您家的暖气热吗?您对供暖方面的政策有什么疑惑?您对城市供暖有哪些建议意见?都可以反映给我们。我们将针对您反映的问题,及时安排记者采访报道,同时将相关问题反映给供热部门和主管部门,架起沟通的桥梁,让您与家人度过一个身暖、心更暖的冬天。

您可以通过以下方式与我们联系:1.齐鲁晚报《今日淄博》问暖热线:(0533)3159015；2.下载齐鲁壹点APP,给我们留言；3.微博、微信:私信@齐鲁晚报今日淄博。

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