全面深化放管服改革为群众提供“保姆式”服务

□记者杨淑栋

通讯员刘静报道

本报淄博讯8月9日,记者从博山区城西街道办事处获悉,街道围绕市委、市政府确定的“一次办好”决策部署和“放管服”改革,全力攻坚重点任务,进一步提升了服务水平。

城西街道目前依托便民服务中心,配备了电脑、触摸屏查询机等基础设施,实现了19个职能部门一站式办公,为群众提供便捷高效服务,实现了硬件设施“全配齐”。同时,延长便民服务时间,每个工作日提前20分钟全部上岗,并指定专人引导居民和企业,为群众提供咨询、办事指引、投诉受理等业务,提供“保姆式”服务。今年,城西街道再投入450万元在白虎山西路新建党群服务中心一处,建筑面积达1700平米,同时按照标准要求,不断完善提升社区、村级便民服务中心配套设施,打造街道12个村级服务站,逐步实现便民服务“横向到边、纵向到底”,便民利民“全覆盖”。此外,街道健全完善各类事项清单运行管理机制,同步整合各部门信息资源,做到共建、共享,麻烦群众最少、办理效能最快、服务质量最好。

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