体育场街道 打造高素质“红色物业”人才队伍

为贯彻落实上级政府提出的打造“红色物业”,加强和创新党对物业企业的领导,吸纳整合人才,建设高素质的物业服务管理队伍的总体要求,张店区体育场街道充分发挥“党管人才”的应用战略,将“红色物业”打造成推进基层社会治理体系和治理能力现代化的有效载体。

四位一体,构建红色物业服务人才体系。按照“党建引领、政府主导、市场运作、属地管理、社会参与、多元共治”的原则,在街道红色物业管理办公室的统筹下,建立包括社区党组织委员、社区居委会委员、居民自治小组成员和物业企业员工在内的“四位一体”的物业管理人员骨干培养制度。同时,制发《体育场街道关于建设高素质“红色物业”管理队伍的意见》,列明“红色物业”需求清单、资源清单、服务项目清单等文件,明确计划书、路线图、任务表；选派17名街道社区党员干部作为党建指导员到物业企业挂职,指导开展党建工作,对没有党员的物业企业,街道选派党建指导组,积极开展党的工作,确保党的组织和工作在每个物业企业有形覆盖、有效覆盖。目前,辖区17家物业公司通过单建、联建和派驻党建指导员的方式实现了组织全覆盖,确保“红色物业”计划朝着上级安排部署稳步推进。

融合聚力,充实红色物业志愿参与力量。坚持从多个角度将物业服务管理纳入社区治理之中,引导物业企业融入社区志愿服务,广泛组建形成包括百姓宣讲服务队、爱心帮困行动队、邻里互助服务队、应急救援服务队、乐舞东城服务队及幸福公益服务队在内的20余支物业志愿者服务队伍,开展各类志愿服务,共建美好家园；实行“社区+物业”双员配置进网格,按照“一网九员”要求,将网格党支部书记、网格长、网格员、物业服务片长、城管办工作人员、楼长、社区民警、共建单位、志愿服务分队长等9类群体纳入一个网格,实现支部建设、区域共建、物业服务、城市管理、监督评议“五进网格”,把物业管理与服务以钉钉子的模式,根植于每一个网格,实现每一寸土地都有人管,不断提升群众满意度和幸福感；搭建线上双向融合平台,在社区建立以社区网格员、物管员为群主,居民为主体的微信群,及时为居民提供社区动态、物业服务、惠民政策等信息。在“e家体育场街道”微信公众平台中,设置“随手拍”模块,及时上传发现、处理、反馈居民问题；引导物业企业融入社区文化建设,满足社区居民文化生活需求,建设统一的“红色物业”宣传视觉系统,选树物业管理与服务的人物,建设宣传先锋模范典型事迹的小广场,从而营造邻里文化、楼栋文化、小区文化,传递党的声音。

多措并举,优化红色物业人才考评机制。以问题和效果为导向,按照“日清、周议、月评价、季点评、年考核”的工作机制,分别组织居民自治小组、红色物业监督协调小组、社区居委会、街道红色物业办公室及区房管局物业科有关人员对物业服务企业兑现承诺、履职尽责情况进行测评,评议结果作为物业服务企业信用信息管理的重要依据；强化党建引领,由街道牵头成立区域内“红色物业联盟”,开设“物业服务管理大讲堂”,提供业务交流、指导和培训,加大对物业企业专技人员加大教育培训力度,更新服务理念,逐个明确保洁、保绿、保修、保安、保稳等基本服务。目前,辖区专业物业企业全部与社区签订服务协议,确保责任小区内物业服务专业、及时、有效。同时,结合各级各部门挂职及实践活动,搭建“红色物业”见习平台,在社区和物业企业建立10余个“红色物业”见习基地(工作站),设立40余个“红色物业”见习岗位,街道先后召开范围覆盖辖区所有物业企业负责人在内的“红色物业”工作推进会、红旗单位评比交流会等,就推动党建引领物业服务管理创新、深化服务居民群众机制、提升物业管理服务人才质量等方面产生深远影响。

下一步,体育场街道将继续加大对物业管理人才的引进和培养,通过选聘党员大学生、专业技术人才等模式,为物业企业注入“红色基因“,激活物业企业的“红色细胞”。

(李文超荆琪)

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