6月份淄博工商受理投诉、举报等1050件

□记者刘磊通讯员董琪报道

本报淄博讯7月11日,记者从淄博市工商局获悉,6月份淄博市工商(市场监管)系统共受理消费者投诉、举报、咨询1050件,日用百货类投诉成为投诉热点。

据了解,6月份淄博市工商局受理消费者投诉763件,环比下降13.6%,同比增长110%;举报161件,环比增长19.26%,同比增长33.06%；咨询126件,环比下降6%,同比下降95.55%。为消费者挽回经济损失金额为14.06万元。在受理的763件投诉中,商品类投诉有582件,服务类投诉有181件。

针对以上问题,淄博市工商局建议广大消费者:尽量选择正规的商场购买商品；购买商品时保存好发票、收据和包修卡等维权凭证；购买商品时不要轻信商家的口头承诺,可与商家签订书面协议,特别是对消费者有利的承诺。

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