志愿者“添柴”　城市更有温度

有这样一支队伍,他们人人身穿红马甲,穿梭在大街小巷,哪里需要帮助、哪里有不文明现象,哪里就有他们的身影。他们是城市的志愿者,奉献不求回报,付出也无法用加减乘除来计算。记者在张店街头采访时就遇到了这样两支热心公益的志愿服务队,一方连续五年爱心送考零事故,博得家长全心信任；一方暖心护学,危急时刻挺身而出,他们都在以实际行动传播文明正能量。

服务队爱心送考连续五年零事故

在张店科苑街道潘庄社区有一支爱心送考服务队,今年是他们护送考生的第六年。从2013年这支队伍成立起,老司机何晋辰就是其中一员,零事故送考也成了他最自豪的经历。

何晋辰送了五年考生,早就比家长更有经验。“每次见到考生不能怕啰嗦,先提醒孩子检查身份证、准考证等物品,确保没丢下东西,咱们再出发。”何晋辰坦言,送自家孩子去高考心里轻松,但送别人家的孩子感觉责任更大,深觉不能出一点差错,否则就辜负了家长们的信任。何晋辰告诉记者,孩子进了考场后,他都是与家长一道在校外陪考等候,以防突有急事。“高考这样的大事,家长孩子都紧张,留个人和家长一起,万事都好办。”

潘庄社区党委委员张正玉告诉记者,社区每年最少都有十几个考生需要送考,以后不光面向居民,还将面向社会提供志愿服务。“送考服务队的人都是选拔出来的,个个都得有责任心、车技过硬。今年社区里足足有100多辆车报名,有党员干部,也有社区居民,大家听闻高考生需要帮助,都纷纷站了出来。”张正玉告诉记者,这次一共安排了30多辆车,一半送考一半后备,同时要求每一位车主提前对车辆进行检查、保养,确保没有一辆病车上路。

“我今年又被选进服务队,觉得挺自豪。”何晋辰已经有20多年的驾龄,问起他送考过程中最担心什么?何晋辰坦言还是路况,因为一旦堵车,就是与时间赛跑,若是错过了考试时间耽误的将是一个孩子的前程。“柳泉路动工时,每天路上堵得很,那时就担心送考,开始规划不走柳泉路的路线,后来确定高考前柳泉路能完工并通车,心里的石头才落了地。”据了解,针对路上可能会出现的情况,后勤部早已做好预案,比如半路发现落了东西,考生还是继续前往考场,由候补队员前往考生家里取来送往考场,两不耽误。

同何晋辰一起接受记者采访的,还有一位年轻的送考人侯小倩,她告诉记者,当年高考时恰逢爱心服务队成立,她便是坐着爱心车去参加考试的。如今毕业了来到社区工作,就主动加入了送考服务队。“今年先坐副驾驶,跟老司机们学学送考,来年就能独当一面了。为我送考的人跟家长一样,送水聊天特别温暖,我也想把这样的心情传递给考生,让他们别紧张。”高考生每年都有,为了保障以后的考生都有服务队接送,这样师傅带徒弟的方式,也能保证老司机退下来的时候,更多年轻人能顶上。五年下来,需要送考的人越来越多了,送考服务做得周到,家长们也放心,有的家长甚至不跟车送考,选择直接把孩子交到志愿者手上,这样的信任也是对服务队最大的鼓励。

志愿者组成劝导队伍传播文明正能量

社区是一个大家庭,每一位居民的素养决定着整个社区的文明程度。为了治理社区存在的不文明行为,2015年时,张店科苑街道潘苑社区组织开展文明劝导员聘任仪式,当时向40位由老党员、退休老干部、老教师、简易物业工作人员等志愿者组成的劝导员队伍发放了“社区文明劝导员”聘书及工作证。由文明劝导员协助开展社区精神文明建设的做法,当时在全市范围内尚数首例。

文明劝导员来自群众,他们既是践行者,又是监督者,可以说是用个人的言行举止来影响整个家庭、服务整个单元楼座。今年65岁的志愿者刘升霞便是当年选聘的一员,上岗两年多时间里,她每天都坚持义务在潘南小学门口维持交通秩序。刘升霞告诉记者,她仍记得2017年3月27日上午学校门口突然发生的那起事故。“一辆接孩子的私家车突然开门,把经过的电动车撞到了,60多岁的一对老夫妻当场倒地。”刘升霞回忆,事故发生后,现场的文明劝导员立即展开救援,有的拨打120急救电话,有的将暂无大碍的老先生扶到一旁防止造成二次伤害。刘升霞有急救经验,一边为倒地的老太太疏导情绪,一边判断伤情,为到来的医生提供伤者的第一手情况。从事故发生到救护车抵达的整个过程中,因文明劝导员们的及时处置与交通疏导,现场没有因为这起事故发生交通拥堵。

“还有的楼道、屋顶乱堆放,房前屋后乱种植,影响了小区内的整洁面貌。社区在统一清理前,我们文明劝导员会进门入户说明情况、反复劝导。居民理解配合以后,环境清理工作就很顺利。”刘升霞称,她从年轻到现在就是爱管“闲事”,哪怕不是文明劝导员,遇到能帮忙的一定会帮,而且现在社区里的文明劝导员越来越多,甚至有比她年纪还大的志愿者了。

据了解,潘苑社区是典型的老旧开放式社区,楼座大多建设于七八十年代,社区内“六乱”等不文明现象时有发生。文明劝导员的工作恰恰围绕群众关心的社区公共秩序和市容环境维护、文明行为监督等方面开展。仅文明劝导队成立当年,社区就清理掉环境垃圾2000余车,清理单元365个。现如今,社区里居民乱堆乱放等不文明行为大大减少,商户自觉进店经营,车辆有序停放,以前的脏、乱、堵变成了洁、靓、通,居民生活环境和社区面貌大为改观。

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(晚报记者商萍萍)

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