用心用爱服务 ——记张店区第二人民医院综合护理科副护士长赵莹

赵莹,张店区第二人民医院综合护理科副护士长,从事临床护理工作已经13年。赵莹工作上积极主动、任劳任怨,对病人态度和蔼热情,视病人如亲人,急病人所急,想病人所想,竭尽全力地为病人解决各种疑难问题,是一位具有良好团队精神和集体荣誉感的护士。

从事护理工作以来,赵莹用自己的爱心、细心、责任心,用自己娴熟的护理技术,良好的服务态度为病人提供了优质的护理服务。

2012年的6月份,赵莹正在青岛医学院附属医院进修学习重症监护,正好科室接诊了一名需要重症监护的病人,赵莹用个人的休息时间回原单位,用学到的知识护理病人,协助翻身,拍背,帮助大小便,当时病人长期卧床,大便干不能排出,赵莹亲自用手抠出大便,直至患者病情稳定、生命体征平稳后,她才拖着疲倦的身躯,回到青岛医学院附属医院继续进修学习。

工作中,赵莹是一名有“心”的护士,她认为当护士首先要具备和病人沟通的技巧,那就是“微笑”服务,微笑了,病人才能感受到你的态度,你的亲近。工作中的赵莹,总是面带微笑,无论进病房、治疗时,还是平日闲暇,只要面对病人,都是以笑脸相迎,认真询问,耐心解答。

用心去服务,用爱去服务,赵莹把满腔的热情奉献给了她热爱的护理事业,并将自己的真诚护理送到每一位患者的心中。

(晚报记者张谦谦通讯员郭艳)

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