救一人危困　助万家团圆 ——市救助管理站创新机制传递温暖纪实

□本报记者赵希翔通讯员吕志远

“济危救困,充分体现了党和政府对社会弱势群体的关爱,也是我们救助部门的责任担当!”

4月17日,市救助管理站相关负责人接受记者采访时表示,自去年11月15日淄博市开展“寒冬送温暖”专项救助行动以来,市救助站创新机制,规范流程,闻报即出,依法施救,圆满完成了专项救助任务,受到社会各界广泛赞誉。

“寒冬送暖”助万家团圆

1月11日,正值寒冬。市救助站接到热心市民房先生的热线电话,在张店区沣水镇炒米山上,发现一名流浪老人。接报后,紧急救助立即展开。

当日上午,工作人员在炒米山半山腰一处破旧房屋内,发现一名正独自生火取暖的老人。据房先生介绍,老人叫“李长峰”(化音),居无定所,平时以捡废品为生。天气越来越冷,山上也没有食物和水,老人生活非常困难。在民政部门和当地派出所工作人员的劝说下,老人住进了市精神卫生中心。救助管理站将通过新闻媒体、网络微信等方式不间断推送老人信息,助其回家团圆。

2017年11月15日至2018年3月15日,“寒冬送温暖”专项救助行动期间,市救助站依据“救一人危困,助万家团圆”的救助理念,以保障生活无着的流浪乞讨人员合法权益为根本,强化24小时全天候救助力度,对街面发现的生活无着的流浪、乞讨人员进行及时救助,为流浪乞讨人员和流浪未成年人保驾护航。期间共接待求助及寻亲人员300余人次,实施站内救助157人次,出动街头巡查车辆480余台次,街头劝导、救助1770余人次,护送返乡73人次,充分体现了党和政府对社会弱势群体的关心和爱护,保障了流浪乞讨人员和露宿街头人员基本生存权益。

“创新机制”密织救助网

“如果大家在工作中发现流浪乞讨人员,请拨打24小时服务电话,联系救助事项。”去年11月份,市救助站工作人员来到高新区市政环卫处走访慰问,与前来参加活动的7名环卫片长座谈,介绍救助政策,宣传救助事宜。

去年冬季以来,市救助站除每天安排街头巡查外,还在气温突降和恶劣天气时组织夜间巡查。由于巡查范围太大,仅依靠本站工作人员难以全面覆盖城区所有区域,携手环卫工人,密织救助渠道,是市救助站创新救助模式的有益探索。市救助站定制了部分印有救助标识和政策的记事本、联系卡、保温杯,走访主要城区的环卫工人和车站等繁华区域的安保人员,发放慰问品,宣传救助政策、救助方式,引导社会各界关注和参与救助服务,形成精准、高效的发现网络,大大提高了精准救助的效率。(下转第三版③)

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