在岗位上放飞梦想 ——记淄博银座收银员肖雪萍

肖雪萍是淄博银座商城有限责任公司的一名普通收银员,多次被银座评选为优秀员工。

2013年,淄博职业学院的应届毕业生肖雪萍满怀热忱来到了淄博银座,初次接触收银员这个岗位,与想象的大不相同,点钞、心算、快速输机,件件都需要用心学,样样都需要下功夫。当她看到老师令人眼花缭乱的输机速度,目瞪口呆,心生羡慕:原来小小的收款岗位却需要大大的本领呢!特别是她自己刚开始顶岗的时候,手忙脚乱,焦头烂额。一次,一位顾客付款时使用大量现金,并且后面还有好几位顾客在排队,当时她的点钞速度非常慢,越着急越乱,钱不小心撒了一桌,窘得眼都红了,差点哭了,后面几位顾客看到后,不但没有催促她,反而还安慰她不要着急,让她慢慢来,钱点正确了就好。她当时听到后面顾客安慰的话语,热泪盈眶。自此以后她暗暗告诉自己:“我并不任何人差,只要我肯努力、下功夫,我也会成为最棒的。”空闲时间,她不断学习收银知识,收款技巧。为了减少顾客等候的时间,她一有空余的时间就进行快速输机练习,钻研收银技巧。终于,功夫不负有心人,现在她收款即快又准,盲打速度变成收银科里最棒的,识别假钞的能力也很棒一摸便知。

在工作态度方面,她坚持“今日事,今日毕”的原则,坚定“没有最好只有更好”的信念。

土耳其谚语说:“闲散如酸醋,会软化精神的钙质；勤奋如火酒,能燃起智慧的火焰。”

她阅读大量书籍,自修了会计,先后取得了会计从业资格证书、收银员三级职业资格证书等。

2015年她报名参加第二届淄博市“银商杯”商业服务业收银员职业技能大赛,由于各种原因初战失利,仅获得了个人第九名的成绩。但是她却不气馁不放弃,比赛回来后,肖雪萍查缺补漏寻找失利的原因,自己暗暗较劲:自己不比别人差,下次一定行!为这个目标,肖雪萍搜集与银行卡各种有关于银联卡的知识熟读苦学,业余时间查找各类题库,积累网上各种新型支付的消息。

机会总是青睐于有准备的人,在2016年山东省举办的第七届“银联杯”全国商业服务业收银员职业技能竞赛上,肖雪萍取得了个人赛第十九名、团体赛第二名的好成。在随后举行的第三届淄博市“银商杯”商业服务业收银员职业技能大赛中,一举斩获个人赛第一名、团体赛第一名。肖雪萍不放弃的刻苦钻研的学习精神使得她取得了各类大赛上的优异的成绩,在全市收银员面前展示了自己的风采。(惠建)

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