张店公园街道:让服务延伸到居民心坎里

□记者刘磊通讯员邵玲陈欣报道

本报淄博讯“需要办《计划生育服务手册》,但身体不方便,我就按照网格群里的通知准备好证件材料,网格员上门帮忙代办,结果下午就把办好的证送了过来了,方便极了!”这是3月13日,淄博市张店齐赛园社区的张翠清体会到“互联网”和“社区网格”齐发力带来的便利服务后,说出的心里话。

据了解,张店区公园街道为适应卫计合并的新形势和新要求,充分利用网格资源的同时,增加互联网在工作中的运用,不断探索服务居民的新路子。一方面,街道结合实际工作遇到的问题,定期对网格员进行业务培训,网格员走访入户遇到的问题随时记录,培训会上再交流讨论,答复居民,形成了良好的培训交流机制；另一方面,公园街道以小西湖、齐赛园两个社区为试点,指导社区的网格建立了微信网格群。网格员借助网格微信平台广而告之办证流程、奖励扶助政策、家庭医生签约等信息,方便居民及时知晓政策,实现了扩大政策宣传力度和提高办事效率的“双赢”。

“切实做到让居民办事多走网路、少跑冤枉路,提供更加现代、便捷、全面的精细化服务,让更多的群众切身感受到政务革新给他们的生活带来的新变化!”公园街道党工委书记王雷说。

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