全市组织多项活动助消费者维权 “你点我检”现场抽检服装及小家电

晚报讯(记者崔晓蕾商萍萍)在3·15消费者权益保护日当天,淄博市工商部门在淄博新玛特购物广场开展“你点我检”现场商品质量抽检活动。通过发放调查问卷,由市民选出小家电、服装两大类最关心的商品,工商部门现场封样送第三方检测,结果将尽快公布。除此之外,淄博市工商部门还组织了多项活动,助力消费者维权。

“你点我检”现场抽检服装及小家电

“你平时对哪类商品的质量更关心?希望我们对什么进行检验?”昨日上午9:30,市工商局工作人员向消费者随机发放了20份“你点我检”调查问卷,消费者可以在调查问卷上填写3种对质量最为关心的商品,工作人员根据问卷情况汇总确定抽检的商品种类,并对其组织实施抽检。记者在调查问卷上发现,此次抽检商品品类共分为五大类,包括纺织品、皮革制品、儿童用品、家居生活用品及小家用电子电器商品,在五大类名录下又细分了30余种品类。“我们发出20份问卷,收回20份,经过汇总,我们最终确定对小家电、服装这两类进行质量抽检。”淄博市工商局消费者权益保护科工作人员李伟介绍。

随后,市工商局工作人员与市民一同来到商场内的小家电专柜与服装专柜,挑选了电吹风、刮胡刀、衬衣等商品,工作人员对样品进行现场取样封存。市工商局消费者权益保护科副科长郝宇军介绍,3·15过后,市工商部门将在全市开展问卷调查,汇总后确定大家关心的商品并开展大型抽检活动。根据品类不同,商品抽检周期不同,具体检验结果本报将会在第一时间进行反馈和公布。

全市组织多项活动助消费者维权

记者从市工商局获悉,此次3·15活动全市组织了多项活动助消费者维权,除了现场受理消费者咨询投诉、开展“你点我检”活动外,还开展了消费教育进社区活动,由消保委工作人员为消费者宣讲新《消保条例》,并进行老年消费教育。

今年各区县工商局分别举办了主题宣传活动,记者从高新区工商分局获悉,工作人员通过发放宣传材料、现场讲解识别各种假冒商品的方法与消费者互动,吸引不少市民到场咨询。现场发放宣传资料2000余份,接受咨询67余次,受理消费投诉16件。组织辖区内知名企业、行业协会等单位,开展“放心消费在淄博”承诺践诺活动,引导实体商超承诺七日无理由退货,淄博新玛特购物广场、淄博居然之家家居建材有限公司、淄博银座商城有限公司柳泉路店等7个商家参与了此次承诺践诺活动。

记者了解到,高新区工商分局根据受理的投诉、举报以及在流通领域商品质量抽检监督检查中掌握的情况,对消费投诉、举报相对集中,经销不合格商品较多的经营者,集中组织行政约谈。

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