电信网络诈骗案件频发,给人民群众带来了不小的损失。临淄区农村商业银行积极履行社会责任,充分发挥网点多的优势,广泛宣传金融知识及电信诈骗常用伎俩,并采取线上线下相结合的宣传方式,使金融知识传入社会每一个角落。
“金融产品一定要保障消费者的客户知情权、公平交易权、自主选择权等权益”,为此,临淄农商银行制定了多项配套制度。对金融产品的销售严格按照监管部门要求,目前双录系统已在各营业网点上线运行。理财销售人员会详细介绍理财产品的风险及收益,通过对客户的风险评估,根据不同客户的风险承受能力,推荐最合适的产品给客户。
2018年,临淄农商银行扎实推进辖区金融消费权益保护工作深入开展,以厅堂为基础,深入居民社区,服务广大企业,辐射广大农村,务实推进消保工作。在产品和服务销售过程中,主动加强风险提示,落实“双录”保障措施,规范理财产品销售的各个环节。柜员在为客户办理业务过程中,充分向客户提示产品特性、注意事项及风险点。
“诚于民,道相生”,诚信的金融才是好的金融。2018年临淄农商行将不断完善消保服务工作,持续以服务提升,助力转型发展为目标,加强消费者权益保护,提高客户满意度。
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