周村区全力打造数字化城市管理平台

为“建设智慧城市，打造幸福周村”，区综合行政执法局以人民幸福指数为落脚点，以资源共享为手段，整合全区城市管理资源，建立科学化、精细化的城市管理新模式，建成周村城市管理提供集城市管理、决策指挥、公众互动为一体的公共服务大平台，为广大市民提供安全、和谐、便捷、宜居的人居环境。

一是统一指挥，创新模式。通过整合环卫、市政、园林、城管执法等部门，实现执法、服务一体联动，初步建成了“纵到底，横到边”的大城管格局；通过积极构建集事件受理、分析研判、分流处置、督办反馈于一体，纵向贯通、横向联通，全方位多层次的区、镇（街道）两级平台，实现了城市管理全城区覆盖，切实增强政府治理能力和社会管理水平。

二是健全系统，提高信息化。“智慧城管”和“五长制”平台对接完成，修改完善公众版APP、工作人员APP、“领导通”APP，升级手机APP，进一步拓宽信息收集渠道， “智慧城管”指挥中心与五长制各责任单位对群众上报问题实现即时受理、快速转办、限期办结、及时反馈，实现信息共享，让群众切实感受到参与城市管理给日常生活来的改变。

三是加强协调，部门联动。做到任务下派精准化，过程监控动态化，管理服务常态化。通过采用部件、事件分类管理办法，把城市管理问题分解成6大类、62小类，全部实行地理编码管理、精准定位。同时，数字化城市管理平台从信息收集到立案、派遣、任务处理、反馈、核查结案各个环节都实现定岗、定人、定责，实现各工作环节紧紧相扣，整个流程紧密相连。截至目前，共利用APP上报问题700余件，立案派遣526件，在全区708块路段、分片、园、所责任公示牌上全部张贴公众版APP二维码。 

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