国道205线淄博收费站 优质服务擦亮窗口

本报讯为进一步强化干部职工服务意识,提高收费窗口形象,近日,国道205线淄博收费站开展文明服务大家来找茬活动,提升文明窗口形象。

录像“找茬”寻问题。组织收费人员观看自己在岗监控录像,找出各自存在的不规范问题,及时纠正文明服务不标准行为。

班组“找茬”比差距。通过班组之间相互观看收费人员在岗视频进行对比,使大家在点评别人的过程中能够清晰地认识到自己的不足和差距。

现场“找茬”促沟通。收费稽查领导小组不定时抽查岗亭,现场“一对一”对收费人员在岗期间的文明用语、迎送车手势、微笑服务、目送礼仪进行“找茬”,发现问题现场批评纠正。

环境“找茬”亮窗口。每日要求当班外勤人员对岗亭、站区环境进行认真地打扫和冲刷,确保收费车道、广场整洁、干净,安排专人对洒落物及时清理；完善便民服务设施,为过往驾乘提供亲情、温馨的窗口。

(王芳菲)

新闻推荐

周村农商行 做实金融扶贫注入精准脱贫攻坚活力

周村农商银行启动金融产业扶贫工作以来,加强沟通汇报,上下联动,形成工作活力。截至2017年11月末,已对全面建档立卡贫困户进,建档面达100%。做实信贷产品。为建档立卡的贫困农户量身打造扶贫小额...

淄博新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播淄博正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。