晚报讯齐鲁交通发展集团淄博分公司全面落实集团工作部署,着力推进电子收费工作,截至11月3日,淄博分公司提前近两个月完成全年收入任务,同比增长71.47%,其中线上充值业务占比达到61.61%。
淄博分公司调整ETC客服点布局,实行“一对一”上门服务;挑选业务素质过硬的营销员组建专业营销队伍,开拓市场,培植新客源。各收费站充值点实行24小时充值,各城区网点实行朝八晚八工作制,进一步明确服务流程,规范服务标准实现服务与营销的双赢。(朱玉燕)
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