淄博热力走进社区现场服务,建立微信公众号打造服务平台,微信服务号上可以进行在线缴费、报停、查询供热常识等服务—— 微信缴纳取暖费受市民欢迎

发放明白纸 二级调度中心 咨询解答 余热利用首站 智能调控 微信绑定 供热片区管家

本报记者于春林通讯员薛燕

距淄博市集中供热还有两个多月的时间,为进一步提升客户满意度,从9月2日开始到9月底,淄博热力有限公司集中开展进社区活动,先后走进汇美春江花月苑小区、天晓小区、大泰齐赛家园、一诺阳光家园等社区开展社区服务活动。

此次淄博热力有限公司进社区的服务内容主要包括:供热常识宣传、缴费途径多样性及注意事项、深化片区管家服务等。

据了解,淄博热力今年供暖面积已经达到1200余万平方米,如何更好地为市民服务,他们决定开展走进社区,面对面为市民服务。

在活动现场,淄博热力的工作人员正在给社区居民发放《供热明白纸》,还有不少市民正在咨询有关今年供热的最新政策和相关服务。

针对许多市民提出的往年缴费种种不便这一问题,淄博热力工作人员表示,微信可以缴费。许多市民听到这一消息都感到这下可太方便了。

“在多种缴费方式中微信缴费因方便快捷比较受市民的青睐,从我们的微信服务号上还可以进行在线报停、查询供热常识等服务。”淄博热力有限公司客服中心副主任孙娜娜告诉前来咨询的人。今年取暖费的缴纳时间目前还未确定,确定后会通过多种渠道第一时间公布。

今年淄博热力有限公司收费方式总共3种,分别是供热公司营业厅缴费、4家指定银行缴费(建设银行、工商银行、齐商银行、浦发银行)、微信在线缴费。

关注淄博热力有限公司公众微信号即可办理微信缴费业务,具体如下:搜索“ziboreli”——点击“在线服务”——选择“用户绑定”——输入缴费信息卡号和手机号——进行短信验证——点击“去缴费”或点击“在线缴费”——生成订单。“银联支付”缴费支持所有的银联卡(借记卡、贷记卡等所有标有银联标志的卡均可)。

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