学服务礼仪争当服务标兵 小记者边金哲(临淄区实验小学三年级二班)

这天,邢老师带领我们青鸟班活动小组来到临淄迎宾馆,目的是教我们学习服务礼仪。

一到宾馆,邢老师把我们分成了两队,有同学穿上临淄宾馆工作服,还有同学戴上了绶带,服务生阿姨先教我们迎宾的正确姿势,脚成外八字站立,右手扣在左手上面并自然覆盖在肚脐上。当客人一进门,我们就弯腰说:“你好,欢迎光临”。当客人要走的时候,我们再次弯腰恭送客人并说:“请慢走,欢迎下次光临”。

我们还学习了怎样做客房服务生。我们来到一间标准客房,客房阿姨先告诉我们烟感报警器在哪,并详细讲解了报警器的作用。又教我们怎样铺床单铺被子,枕头怎样摆放。同学们都学的有模有样,得到阿姨的表扬,我们两队学员进行了铺被子比赛,第一次,我们这一队手忙脚乱的完成了,但是我们小队输了,第二次经过我们队员的努力,我们反败为胜,最后还给我们发了奖状。

这次实践学习,我觉得受益匪浅,回家后我一定要用我学到的生活知识帮妈妈整理房间。(指导老师邢红伟)

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